会員IDとパスワードの組み合わせが違う場合に、このメッセージが表示されます。会員IDとパスワードをそれぞれご確認のうえ、ご入力ください。
 

【よくある間違い】
会員IDにメールアドレスをご入力されておりませんでしょうか？
会員IDはメールアドレスではなく、お客さまにてご設定されたIDとなります。
 
【会員ID・パスワードをお忘れの場合】
「メールアドレス」・「会員ID／パスワード忘れ時のひみつの質問」をご設定いただいており、「お客さま番号」がお分かりになる場合、会員IDのご確認とパスワードの再設定が可能です。「ID・パスワードをお忘れの方」よりお手続きをお願いいたします。
 

【ログインできない場合】
会員ID／パスワード（再発行）のお知らせはがきの送付手続きを当社にて行うため、ウィズ京葉ガスインフォメーションダイヤルにお問い合わせください。
なお、パスワード（再発行）のお知らせはがきの郵送には、1週間程度かかります。（連休等の場合を除く）