払込用紙（請求書）を紛失または破損してしまったので、再発行したい。

以下いずれかの方法でお手続きをお願いいたします。 《インターネットから再発行のお申し込み》 　スマートフォンのSMS（ショートメッセージサービス）によるコンビニ払い専用のバーコードを送信いたします。 （１）お申し込みについて ・インターネットから再発行のお申し込みにつきましては... 詳細表示（confirm the details）

クレジットカード払いの新規申し込み、または、現在利用しているクレジットカード情報を変更する場合の手続き方法を知りたい。

お手続き方法は３通りです。 ◆京葉ガスへお申し込み ・インターネットよりお申し込み ・インターネットより「申込書」のお取り寄せ ◆クレジットカード会社へお申し込み ・カード会社のホームページよりお申し込み クレジットカード払いのお申し込み手続きについて、くわしく... 詳細表示（confirm the details）

料金の支払い方法を変更したい。

ご希望のお支払い方法を選択してください。 詳細表示（confirm the details）

ガス料金を支払ったので、ガスを開けてほしい。

ご利用再開のお申し込みが必要となります。 お支払い済みの「ガス料金領収証（受領証）」「スマートフォン決済は決済画面」をお手元にご用意のうえ「ガスご利用停止のお知らせ」に記載の電話番号にご連絡ください。 インターネットでのガスのご利用再開受付はおこなっておりません。 ... 詳細表示（confirm the details）

ガス名義(氏名)を変更してもらうにはどうすればよいのか？

・インターネットもしくはお電話にて承ります。 ◆インターネットでお申込みの方は　こちら 　　お申込み条件がございます。詳しくは　こちら 　　新ご名義人ご本人さまがお手続きください。 　　インターネット受付は２４時間３６５日（メンテナンス等で利用できない場合を除く）です。 　　お手... 詳細表示（confirm the details）

京葉ガス（都市ガス）契約中だが、お客さま番号を知りたい。

●「ご使用量のお知らせ（検針票）」でご確認ください。 5から始まる11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 ●会員サイト「ウィズ京葉ガス」サイト内でも確認ができます。 ※京葉ガスをご利用開始された直後は、お客さま番号が発番されていない場合があります。 初回の... 詳細表示（confirm the details）

払込用紙（請求書）に記載されている「支払期日」を過ぎたら、払込用紙（請求書）は使えなくなるのか？

「支払期日」を過ぎても払込用紙（請求書）はご使用いただけます。 ただし、「払込用紙有効期限」を過ぎた払込用紙（請求書）は、コンビニエンスストア・スマートフォン決済でのお支払いはできなくなります。 支払期日を過ぎてお支払いの場合、条件により延滞利息が発生いたします。支払期日と延滞... 詳細表示（confirm the details）

口座振替の新規申し込み、または、現在利用している振替口座を変更する場合の手続き方法を知りたい。

主なお手続き方法は4通りです。 ◆京葉ガスへお申し込み ・インターネットよりお申し込み ・口座振替申込書をダウンロードする ・インターネットより「申込書」のお取り寄せ ◆金融機関へお申し込み ・インターネットバンキングよりお申し込み（一部金融機関のみ） 口座... 詳細表示（confirm the details）

ガス料金の支払いにはどのような方法があるのか？

お支払い方法は３通りです。 ご希望のお支払い方法を選択してください。 詳細表示（confirm the details）

クレジットカードの更新で有効期限やカード番号が変わった場合、手続きが必要なのか？

有効期限やカード番号が変わった場合には、あらためてお申し込みが必要です。 （新規お申し込みと同様の手続きとなります） お申し込み方法については、こちらをご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

料金を支払ったかどうか確認したい。

確認方法は２通りです。 詳細表示（confirm the details）

口座振替申込書/クレジットカード払い申込書を記入しているが、「お客さま番号」は何を見ればわかるのか？

「お客さま番号」は「５」から始まる１１桁の番号です。 （例）5000-123-4567 以下の方法でご確認いただけます。 ◆ご使用量のお知らせ（検針票） 毎月の検針時にお届けしている「ご使用量のお知らせ（検針票）」をご確認ください。 上部に記載されている 「５」から始... 詳細表示（confirm the details）

「支払期日」と「払込用紙有効期限」の違いを教えてください。

<支払期日> ガス料金等の支払期日のことです。 支払期日を過ぎてお支払いの場合、条件により延滞利息が発生いたします。 支払期日と延滞利息について、くわしくはこちらをご覧ください。 <払込用紙有効期限> コンビニエンスストア・スマートフォン決済で払込用紙（請... 詳細表示（confirm the details）

コンビニで支払いたいが、どこのコンビニで支払いできるのか？

払込用紙（請求書）をお持ちになれば、コンビニエンスストアなどでお支払いいただけます。 お支払いが可能なコンビニエンスストアについては、こちらをご覧ください。 払込用紙の発行に対し発行手数料として275円/件(税込)を申し受けます。 手数料は原則次回ガス料金等と合算請求いたします。 詳細表示（confirm the details）

現在の支払い方法を確認したい。

ご確認方法は２つあります。 ①ご使用量のお知らせ（検針票） ・口座振替の場合は「（口座振替の）振替予定日」を記載します。 ・クレジットカード払いの場合は「クレジット払い」と記載します。 ・払込用紙（ご請求書）の場合は「送付予定日（払込用紙を京葉ガスから発送する予定の日）」を記載しま... 詳細表示（confirm the details）

スマートフォン決済ができるアプリを知りたい。

京葉ガスでは、スマートフォン決済アプリを導入しております。 お支払いが可能なスマートフォン決済アプリについては、こちらをご覧ください。 ◆決済方法およびご利用可能な金融機関・提携金融機関に関する詳細は、各社公式ホームページをご確認ください。 詳細表示（confirm the details）

クレジットカード払いで支払いができなかった場合の請求はどうなるのか？

クレジットカード会社にて決済ができなかった場合、京葉ガスよりお手紙と払込用紙（請求書）を郵送いたします。 払込用紙の発行に対し発行手数料として275円/件(税込)を申し受けます。 手数料は原則次回ガス料金等と合算請求いたします。 払込用紙（請求書）のお支払い方法などについて、くわ... 詳細表示（confirm the details）

払込用紙（請求書）は、いつごろ送ってくれるのか？

お支払い方法が払込用紙（請求書）のお客さまには、ガス検針日の約３営業日後（休日を除く）、京葉ガスより払込用紙（請求書）を郵送いたします。 また、毎月の使用量のお知らせ（検針票）に送付予定日をご案内しています。 なお、郵便事情により配達日が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示（confirm the details）

再振替予定日までに口座へ入金するのを忘れたが、どうすればよいのか？

再振替日に口座振替ができなかった場合、払込用紙（請求書）を郵送いたします。 払込用紙の発行に対し発行手数料として275円/件(税込)を申し受けます。 手数料は原則次回ガス料金等と合算請求いたします。 払込用紙でのお支払い方法などについて、くわしくはこちらをご覧ください。 なお、次月ガス... 詳細表示（confirm the details）

口座振替日はいつなのか？

検針日から１０日目頃となります。 ※「指定日口座振替」をご利用の場合を除きます。 なお、口座振替日は「ご使用量のお知らせ（検針票）」に記載しております。 口座振替日の前日までに、口座へご入金をお願いします。 詳細表示（confirm the details）