ブレーカーは落ちていないが、電気が消えた後10秒ほどで自動的に復旧することがある。

従来は契約電流（アンペア）以上の電気を使用するとアンペアブレーカーが作動していましたが、アンペアブレーカーが設置されていないお宅はスマートメーター（電気メーター）にこのブレーカー機能が内蔵されております。 契約電流（アンペア）以上の電気を使用すると、10秒程度家の中が停電状態にな... 詳細表示（confirm the details）

警報器を設置したいがどこへ依頼すればよいのか？

警報器は、京葉ガスサービスショップにて承っております。 お申し込みは、二次元コードをスマートフォンで読み取り、必要事項をご入力いただくWebサイトからのお申し込み方法※、または、お電話で担当の京葉ガスサービスショップへご連絡いただく方法となります。 ※ 後日、担当のサービス... 詳細表示（confirm the details）

電気の契約電流（アンペア）を変更したい。

電気の契約電流（アンペア）変更は、京葉ガスから東京電力パワーグリッド（株）へ変更の依頼をします。 ※電気供給開始日以降、３０A～６０Aの範囲でアンペア変更を希望されるお客さま（料金プランがマイホームあかり、 マイホームあかり・ライト、マイホームあかり・e、従量電灯プラン、従量電灯... 詳細表示（confirm the details）

警報器の機種、費用について知りたい。

警報器の機種・費用につきましては、警報器ラインアップはこちら（pdf）をご覧ください。 ※在庫状況により他機種をご提案させていただく場合や、入荷次第のお取り付けとさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示（confirm the details）

警報器が鳴っているがどうすればよいのか？

現在設置されている警報器（※）のほとんどは、音（ピーピー、ピッピッなど）に加え、わかりやすい「音声」と「光」で危険をお知らせします。 《音声の例》 「ガスがもれていませんか？」 「空気が汚れて危険です。窓を開けて換気してください。」 ※機種によっては、音声はなく音のみを発するものもあ... 詳細表示（confirm the details）

はがき「警報器リース契約満了のご案内」、「警報器有効期限満了のご案内」が届き、警報器の取替えを依頼したいのだがどうすればよいのか？

警報器のお取替えは、京葉ガスサービスショップにて承っております。 お申し込みは、はがきに記載されている二次元コードをスマートフォンで読み取り、必要事項をご入力いただくWebサイトからのお申し込み方法※、または、お電話で担当の京葉ガスサービスショップへご連絡いただく方法となります... 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートに加入する方法を知りたい。

インターネットまたは、申込書によるお手続きが必要です。 ・インターネットでのお申し込みは、こちらから（外部サイト） ・申込書でのお申し込みを希望される場合は、こちらよりご請求ください。 詳しいサポート内容等は、こちら。 詳細表示（confirm the details）

電気の契約電流（アンペア）変更に費用はかかるのか？

ご契約中のプランがマイホームあかり、マイホームあかり・ライト、マイホームあかり・e、従量電灯プラン、従量電灯・eプラン、サマリーポケットプラン、サマリーポケットあかり・ライトで契約電流（アンペア）変更する場合は費用はかかりません。 ただし、上記契約であっても単相２線式で供給されている場合... 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの申し込み方法を知りたい。

「インターネット」または「お近くのサービスショップ」でお申し込みいただけます。 お申し込み日より4日（土日祝および年末年始を除く）以内に当社のハウスクリーニング提携会社よりお電話で作業日の日程調整のご連絡をさせていただきます。 →お申し込みはこちら 詳細表示（confirm the details）

ブレーカーが落ちて家全体の電気が使えない。

作動したブレーカーが漏電遮断器と書かれたブレーカー、または黄色か赤色の小さなボタンが付いているブレーカーである場合は、家のどこかで漏電をしている恐れがあります。 漏電している状態で漏電ブレーカーを何度も操作すると火災になる恐れがありますので、無理にブレーカーを操作せず、お手数ですが、「で... 詳細表示（confirm the details）

電気メーターのプラスティックの囲いの中に蜂や鳥の巣ができた。

電気メーター（スマートメーター）の管理は東京電力パワーグリッド㈱が行っております。 お手数ですが、以下の連絡先へご連絡いただきますようお願いいたします。 東京電力パワーグリッド(株) 電話番号：０１２０ー９９５－００７ または０３―６３７５－９８０３ 詳細表示（confirm the details）

ホームセキュリティを申し込みしたいがどこへ依頼すればよいのか？

お客さまのご自宅にお伺いし、間取りやお客さまのご要望を確認した上で警備プランを提案いたします。 お見積りは無料ですのでお気軽にお申し込みください。 ホームセキュリティの申込は、京葉ガスサービスショップにて承っております。 インターネットでのお申し込みは、リンク先のお問い合... 詳細表示（confirm the details）

単相2線式から単相3線式に切り替え工事を行うが、東京電力パワーグリッド株式会社にはどのように申し込みすればよいのか？

工事を行った電気工事店から、京葉ガスにお申込みください。 東京電力パワーグリッド(株)へは京葉ガスから申し込みを行います。 必要書類等に関しては「電気工事店のみなさまへ」をご確認ください。 詳細表示（confirm the details）

付近一帯で停電等が発生した(電気が使えなくなった)場合、どこに連絡すればよいのか？

お手数ですが、以下の連絡先へご連絡いただきますようお願いいたします。 東京電力パワーグリッド（株） 電話番号：0120ｰ995-007 または03ｰ6375-9803 ※ 停電等緊急の用件の場合は、24時間受付 ※ 停電地域に関する情報は東京電力パワーグリッド（株）のホームページ... 詳細表示（confirm the details）

警報器をリース契約しているが解約したい（警報器を取り外したい）。

リース契約の解約を希望される場合、京葉ガスお客さまコンタクトセンターまでご連絡ください。 なお、リース契約期間中（リース契約満了前）に解約される場合（警報器の取外しを希望される場合）は、解約金（※）をお支払いいただく場合があります。 ※お引越し（リース契約時にお客さまが想定できなかったもの... 詳細表示（confirm the details）

契約電流（アンペア）の値と、分電盤のブレーカーの値が違う。（例：契約電流30A、分電盤ブレーカー40A）

契約電流（アンペア）を制御するアンペアブレーカーではなく、漏電を検知する漏電ブレーカーの可能性があります。 アンペアブレーカーは契約数が記載された「色分け」されたブレーカーで、スマートメーター（電気メーター）で契約電流を制御している場合、設置されていません。 詳細表示（confirm the details）

電柱に犬猫の糞尿をよくされてしまう。電柱に張り紙をしてもよいのか？

電柱は電力会社または通信会社の所有物であり、許可が必要となりますので、電柱を所有する会社へお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

アンペアを上げたのに、分電盤から「電気が足りません。停電します」といったアナウンスが流れたり、アラームが鳴ったりする。

ピークカット機能付分電盤の設定を変更していないため、アナウンスが流れたりアラームが鳴っていると思われます。 電気の使用量がアンペアブレーカーまたは漏電ブレーカーの定格電流を超えると音声や信号でお知らせしますので、契約電流（アンペア）の変更をした際は設定電流（アンペア）の値を再設定して... 詳細表示（confirm the details）

電気の契約電流（アンペア）変更にかかる日数を知りたい。

ご契約中のプランがマイホームあかり、マイホームあかり・ライト、マイホームあかり・e、従量電灯プラン、従量電灯・eプラン、サマリーポケットプラン、サマリーポケットあかり・ライト契約の間で契約電流（アンペア）変更する場合は、最短で2営業日1～3日程度で変更が可能です。 ただし、ブレーカーの交換や... 詳細表示（confirm the details）

敷地内に東京電力の電柱（支線）があり、その使用料が以前振り込まれていたが、「京葉ガスのでんき」に切り替えるとどうなるのか？

占有使用料は引き続き振り込まれます。 詳しくは、以下の連絡先へご連絡いただきますようお願いいたします。 東京電力パワーグリッド(株) 電話番号：０１２０ー９９５－００７ または０３―６３７５－９８０３ 詳細表示（confirm the details）