ハウスクリーニングの申し込み方法を知りたい。

「インターネット」または「お近くのサービスショップ」でお申し込みいただけます。 お申し込み日より4日（土日祝および年末年始を除く）以内に当社のハウスクリーニング提携会社よりお電話で作業日程の確認をさせていただきます。 →お申し込みはこちら 詳細表示（confirm the details）

京葉ガスのハウスクリーニングは、どのようなサービスなのか？

京葉ガスの提携先のお掃除スタッフがお伺いします。エアコン・キッチン・レンジフード・浴室のメニューからお選びいただけます。土日祝日の作業も割増料金はございません。 →詳しくはこちら 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングは車を停めるスペースを用意する必要はあるのか？

ご家庭に駐車スペースがある場合は、お手数ですが駐車スペースの確保にご協力お願いします。 また、駐車スペースが無い場合は、付近の有料パーキングに駐車いたします。 その場合の駐車料金はお客さまにはご請求いたしません。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの支払い方法を知りたい。

本サービスにかかわる料金のお支払いは、クレジットカードを利用した決済により行っていただきます。 なお、請求の締め日については、ご利用のクレジットカード発行会社にご確認ください。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの作業中（作業後）に故障や傷などがあった場合はどうすればよいのか？

弊社のクリーニング作業が直接の原因である場合は、修理させていただきます。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングは当日までにやっておいた方がいいことはあるのか？

作業スペースの確保のため、作業場所によっては、物を移動する場合がございます。 作業箇所付近の大切な物、壊れやすい物、割れやすい物等は事前に移動していただきますようお願いします。 ※キッチンや浴室まわりの小物類は極力、お客さまにて移動していただくようお願いします。 大きい家... 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの予約後の日程変更やキャンセル方法を知りたい。

作業訪問日時を変更される場合やキャンセルの場合は、作業訪問日の前々日までに直接提携会社あるいは京葉ガスまでご連絡ください。 なお、当日のキャンセルやご不在の場合は、予約したサービス内容は無効となり、予約いただいた販売価格全額をお支払いいただきます。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの早朝、夜間の対応は可能かなのか？

基本的なサービス時間は、9：00から18：00です。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングを利用するための条件を知りたい。

京葉ガスの供給エリアにお住まいの方が対象となります。 詳細表示（confirm the details）

汚れがひどい場合、ハウスクリーニングの延長料金・追加料金が発生するのか？

汚れ具合によってお掃除にかかる時間は変わってきますが、延長料金が発生することはございません。 しかし、作業当日に申し込み内容と異なることが判明した場合は、お客さまにご相談のうえ追加・変更が発生する可能性がございます。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングでエアコンお掃除機能付きかどうかわからない。

一旦、お掃除機能付きにてお申し込みください。作業当日にお掃除機能無しと判断できた場合は、 スタンダードタイプの金額へ変更いたします。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングでクリーニングの作業時間を知りたい。

ご依頼の内容や汚れ具合にもよりますが、１か所あたりの目安は下記のとおりです。 エアコン　　　　90分～180分 レンジフード　　120分 キッチン　　　　120分 浴室　　　　　　120分 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングは作業中はずっと立会いをしなければいけないのか？

作業前と作業後のご確認をいただいておりますので、ご在宅をお願いしております。 作業中の立会いの必要は特にございません。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの当日サービス（クリーニング箇所）を追加依頼できるのか？

当日のスケジュールや必要機材がない場合など基本的にはお受けできかねますが、可能な場合もございますのでお気軽にご相談ください。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングは水道、電気等を使用するのか？

洗浄する際に水道、電気を使用させていただきます。予めご了承ください。 また、洗浄場所として、浴室、ベランダ、庭、駐車場等のスペースをお借りいたします。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの申し込み（予約）後の流れを知りたい。

お申し込み日を含む4日以内（土日祝および年末年始を除く）に、提携会社よりご連絡させていただき、日程を決定させていただきます。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングで汚れはすべて落ちるのか？

長期間経過したシミ汚れやカビ､ニオイなどは落としきれない場合がございます。 予めご了承ください。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングは飲食店のクリーニングは可能かなのか？

今回のご提供代金や作業時間は「一般の家庭で使用されている機器」に対してのサービスです。 家庭用以外（飲食店等）は対象外となりますが、事前に現地へ伺い、別途見積を提示したうえで作業をすることが可能な場合がございます。 お気軽にお問い合せください。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの仕上りに満足できない場合はどうすればよいのか？

サービス実施日より3日以内にお申し出があれば、再点検をさせていただきます。 ただし、作業実施前にお客さまと合意した作業が実施されていない場合と作業不備の場合に限ります。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの申し込み（予約）はどのくらい前にすればよいのか？

お申し込み日から5日以降（土日祝および年末年始を除く）でお客さまのご都合の良い日時を3つご入力ください。 なお、5月上旬から6月下旬、11月上旬から12月下旬は予約が大変取りづらくなっておりますので、この時期をご希望の場合は、早めのお申し込みをお願いいたします。 詳細表示（confirm the details）