給湯器の「号数」とは何なのか？

給湯能力を表す数字です。 1号とは、1分間に1リットルの水を25℃温度上昇させる能力をいいます。 例えば、20号給湯器の場合、 （20号→1分間に20Lの水を25℃上昇させる能力） 夏場、水温25℃の水を40℃のお湯にして1分間に出せる湯量は33Lになります。 冬場、... 詳細表示（confirm the details）

コンロの火の色が赤い、また黄色くなっている。【青色（正常）ではない】。

炎の色が赤や黄で、炎が長く伸びている状態は、空気不足による不完全燃焼の可能性があります。 不完全燃焼は一酸化炭素が発生し危険な状態の可能性もあるため、ガス機器の使用をやめ、窓を開ける等換気を行ってください。 小型湯沸器等の空気調整ツマミが付いている機器の場合は、ツマミを調整してください。 ... 詳細表示（confirm the details）

ガス栓が動かなくなってしまった。

京葉ガスお客さまコンタクトセンターへご相談ください。 係員がお伺いし、症状の確認を行ったうえで、お客さまからのご依頼に応じて修理または交換をさせていただきます。 なお、ガス栓をはじめとするお客さま敷地内のガス設備（ガスメーターを除く）はお客さまの大切な資産になりますので、工事費用はお客さま... 詳細表示（confirm the details）

太陽光発電は、曇りや雨の日は発電するのか？

晴れの日よりは少なくなりますが、雨の日でも日射があれば発電します。 発電量は、曇りでは晴天時の1/3～1/10程度、雨天では1/5～1/20程度になります。 不足分の電気は、電気事業者から購入します。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器を取り外すのにかかる費用を知りたい。

ガス機器を取外すのにかかる費用は、ガス機器の種類や設置状況、取外し作業の内容などによって異なります。 詳細はお客さまコンタクトセンターへお電話にてお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

パナソニック製エネファームの貯湯タンクは、毎日必ず満タンになるのか？

パナソニック製エネファームは、一般的に、お湯の使用量が増える冬場や、1日を通してお湯の使用量が多いご家庭では、タンクにお湯が貯まる量が少なくなります。 これは、発電時の排熱でつくったお湯がすぐに使われているためで、効率よく運転していることの証です。 また、あまりお湯を使わないご家庭... 詳細表示（confirm the details）

ガス機器を設置するのにかかる費用を知りたい。

ガス機器の設置費用は、ガス機器を使用される場所の状況や設置に必要な作業の内容などによって異なります。 詳細はお客さまコンタクトセンターへお電話にてお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器の修理の申し込み先（連絡先）を知りたい。

ガス機器の修理については、お近くの「京葉ガスサービスショップ」または「ほっとコール」にて、365日24時間受付をしています。 くわしくは「ガス機器が故障したら」をご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

ガス使用開始にあわせ、ガス機器の配達はできるのか？

お客さまが手に持って移動できるガス機器（テーブルコンロやガスファンヒーター等）については、事前にお申し込みいただければガスのご使用開始時にお届けすることが可能です。 なお、設置工事を必要とする機器（ビルトインタイプのコンロや給湯器等）については、ガスの使用開始と同時に設置工事できないことがあ... 詳細表示（confirm the details）

コンロが点かない（点火しない）。

点火操作時、スパーク音（パチパチという音）がしない場合は、電池の交換により直ることがあります。 電池の格納場所は機種によって異なりますので、お手元の取扱説明書でご確認ください。 なお、家全体のガスが出ない場合はこちらをご覧ください。 詳細表示（confirm the details）