最終保障供給約款とは何か？

「最終保障供給約款」は、当社供給区域におけるお客さまが、いずれのガス小売事業者ともガスの小売供給契約についての交渉が成立しなかった場合に、ガスの供給を保障するための緊急避難的な措置として、当社（導管部門）が供給を行う際の料金等の供給条件を定めたものです。 詳細表示（confirm the details）

KeiyoGAS Community Terrace（てらす）に車や自転車で来場してもよいのか？

駐車場はございません。お車でお越しの際には近隣の有料駐車場をご利用ください。 自転車で起こしの際には、1階受付にお声がけいただき専用駐輪スペースをご利用ください。（台数に限りがあります） 詳細表示（confirm the details）

新しいガス小売事業者にしたらメンテナンスサービス（TES・エネファーム等）はどうなるのか？

メンテナンスサービス（TES・エネファーム等）により異なります。お手数ですが、お客さまコンタクトセンターへお問い合わせください。 ＜受付時間＞月曜日～土曜日9時～19時 ＜休業日＞ 日曜、祝日、年末年始(12月30日～1月3日)等 詳細表示（confirm the details）

重要事項説明書とは何か？

「重要事項説明書」は、お客さまが当社にガスの使用申し込みをしていただく際に、お客さまにご理解いただきたい主要な供給条件を記載した書面です。当社はガス事業法に基づき説明を実施し、書面を交付します※。 ※需要家に対して料金その他の供給条件に係る十分な説明が行われないことに起因するトラブルの発生を... 詳細表示（confirm the details）

都市ガスに切り替えたい（プロパンガスから、またはオール電化から）。

■インターネットでのお申し込み、お問い合わせは、リンク先のお問い合わせフォームの必須項目を入力のうえ、 記入欄に 「都市ガスへの切り替え希望」、現在ご契約中の「プロパンガス会社名」または「オール電化」と入力、送信してください。 インターネット受付 土～日曜日、祝... 詳細表示（confirm the details）

「ガス小売の全面自由化と経過措置料金規制の解除について」チラシについて知りたい。

2017年4月の都市ガス小売の全面自由化後も、他のガス小売事業者との競合が認められない場合においては、当社の「一般ガス供給約款」に対し料金規制（経過措置料金規制）が課せられていました。 2022年3月1日より、その規制が解除されることとなり、当社は「一般ガス供給約款」の変更に関して、今後は経... 詳細表示（confirm the details）

KeiyoGAS Community Terrace（てらす）の会員登録にあたり入会金や年会費は必要なのか？

入会金・年会費は無料です。施設利用料のみでご利用いただけます。 詳細表示（confirm the details）

KeiyoGAS Community Terrace（てらす）の利用には予約が必要なのか？

会員登録のうえ、会員サイトでの事前予約制となります。 当日に限り、予約のないコーナーをほかの方と共有しながらご利用いただくドロップイン方式での利用も可能です。 見学については予約不要です。 詳細は現地または電話（047-378-0330）にてお問合せください。 詳細表示（confirm the details）

プロパンガスと都市ガスの違いを知りたい。

一般に都市ガスは、道路に埋設された導管によって供給されるもので、そのほとんどは空気より軽い気体（天然ガス＝メタンなど）です。 一方、プロパンガス（法的には液化石油ガスといい、LPガスともよばれます）は、主に各家庭に設置されたボンベによって供給されます。 都市ガスと比べると、空気より... 詳細表示（confirm the details）

規制料金や自由料金とはどういう意味なのか？

当社における規制料金とは、平成29年4月1日のガス小売全面自由化以降、一般ガス供給約款（2019年10月1日実施）が該当しておりましたが、2022年3月1日に当該規制が解除され、一般ガス供給約款はガス小売供給約款と一般料金プランに改編し、自由料金となりました。 また、当社における自由料金とは... 詳細表示（confirm the details）