エネファームの停電時発電機能を利用したい。

エネファームが発電中であれば、停電した場合でも発電を継続※１できます。停電時専用コンセント※２から携帯電話の充電や照明などに電気が使えるだけでなく、給湯や床暖房にも利用が可能です。 ※1　都市ガスと水道が供給されていることが条件です。 ※2　電気は停電時専用コンセントか... 詳細表示（confirm the details）

エネファームの余った電気は売電するのか？

しません。 エネファームでつくった電気は家庭内で消費するか、お湯をつくるために使います。 電気が余らないようにエネファームはご家庭の電力負荷に応じて発電量を変化させて運転します。 詳細表示（confirm the details）

電気を使う際には、必ずエネファームが発電するのですか？

メーカーを選択ください。 詳細表示（confirm the details）

ガス栓を増やしたい。

京葉ガスお客さまコンタクトセンターへお申し付けください。 京葉ガスお客さまコンタクトセンターのご連絡先は、こちら（お電話によるお申し込み・お問い合わせ）をご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

ガス栓とガス機器がつながらない。ガス機器に使用する接続具を知りたい。

ガス機器及び接続具の取扱い説明書をよく読んでいただき、接続口の形状やサイズにあったものをご使用ください。 当社ホームページ上でも、主な接続具（ゴム管用ソケット、ソフトコード、ガスコード等）をご紹介しております。 詳しくは、こちら（ガス栓と接続具の正しい使用方法）をご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

太陽光発電のメンテナンスは必要なのか？

お客さま自身による屋根のお手入れ等のメンテナンスは、基本的に不要です。 詳細表示（confirm the details）

太陽光発電を設置できる屋根の広さを知りたい。

屋根の種類や形状によって異なりますが、3.3kWの場合、約30m2の屋根の広さが必要となります。 詳細表示（confirm the details）

給湯器のお湯が白く濁っている。

水の中に溶け込んでいる空気は給湯器内で熱せられ圧力が上がった後、給湯栓出口で大気圧まで急速に減圧されます。 その際空気が細かい泡となって出てくるため、白濁状態に見える現象です。 汚濁とはまったく異なり、身体に対して問題はありません。 詳細表示（confirm the details）

ガス栓の増設工事費用はガス料金と合算して支払うことはできるのか？

工事費用とガス料金は、合算してお支払いいただくことはできません。 詳細表示（confirm the details）

太陽光発電の工事期間を知りたい。

3日程度あれば、取り付け工事は終了します。 ただし、発電開始は電気事業者との手続きが完了したあとになります。 詳細表示（confirm the details）