コンロの汁受け皿にアルミはくを敷いてもよいのか？

コンロの付属品、あるいは指定のもの以外は使用しないでください。 炎がアルミはくに接触し、｢異常過熱｣や｢不完全燃焼｣、｢点火不良｣、｢途中消火｣の原因になることがあります。 詳細表示（confirm the details）

給水・給湯配管、給湯器の凍結予防対策を知りたい。

厳冬期（特に気温の下がる夜や早朝）には、給水・給湯配管および給湯器内の水が凍結し、お湯が出なくなる場合があります。 凍結を予防する方法は給湯器の機種などによって異なりますが、一般的に次の方法で予防してください。 詳細表示（confirm the details）

雨の日または雨が降った後、お湯が出なくなった（屋外にある給湯器が動かなくなった）。

雨の日(特に台風等の暴風雨時)またはその後は、給湯器本体に雨水が浸入し、点火しなくなることがあります。 その場合は、給湯器内部が乾燥すれば使えるようになりますので、しばらくお待ちください。 また、給湯器内部の漏電安全装置が働いてリモコン表示が消える等の症状が出た場合は、給湯器本体のコンセン... 詳細表示（confirm the details）

寒い日に給湯器の排気口から白い煙が出る。

排気ガスと外気温の温度差により水蒸気が発生する現象です。 冬に人のはく息が白く見えるのと同じ現象です。 詳細表示（confirm the details）

給水・給湯配管、給湯器が凍結して、お湯（または水）が出ない

お湯が出ない（水も出ない）場合、給水・給湯配管あるいは給湯器内での水の凍結が考えられます。 その場合「自然に解けるのを待つ」か、凍った部分にタオルや布を巻いて、その上からゆっくりと「ぬるま湯（30℃～40℃）」をかけて解凍してください。 ※リモコンのある給湯器の場合、凍結予防ヒーターが... 詳細表示（confirm the details）

床暖房の日頃のお手入れは必要か知りたい。

床暖房は定期点検や日常のお手入れは不要です。 暖房水の補給は、自然蒸発した分を熱源機が自動補給しますので、定期的に水を足す必要はありません。 （給水配管を接続していない場合は除きます。） 詳細は取扱説明書をご確認ください。 フローリングのお手入れは、普通のフローリングと同様... 詳細表示（confirm the details）

ガス機器の修理の申し込み先（連絡先）を知りたい。

ガス機器の修理については、お近くの「京葉ガスサービスショップ」または「ほっとコール」にて、365日24時間受付をしています。 くわしくは「ガス機器が故障したら」をご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

ガス栓が動かなくなってしまった。

京葉ガスお客さまコンタクトセンターへご相談ください。 係員がお伺いし、症状の確認を行ったうえで、お客さまからのご依頼に応じて修理または交換をさせていただきます。 なお、ガス栓をはじめとするお客さま敷地内のガス設備（ガスメーターを除く）はお客さまの大切な資産になりますので、工事費用はお客さま... 詳細表示（confirm the details）

パナソニック製エネファームの貯湯タンクは、毎日必ず満タンになるのか？

パナソニック製エネファームは、一般的に、お湯の使用量が増える冬場や、1日を通してお湯の使用量が多いご家庭では、タンクにお湯が貯まる量が少なくなります。 これは、発電時の排熱でつくったお湯がすぐに使われているためで、効率よく運転していることの証です。 また、あまりお湯を使わないご家庭... 詳細表示（confirm the details）

ガス機器を取り外すのにかかる費用を知りたい。

ガス機器を取外すのにかかる費用は、ガス機器の種類や設置状況、取外し作業の内容などによって異なります。 詳細はお客さまコンタクトセンターへお電話にてお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）