TESとは、どのようなシステムか知りたい。

TESは、温水を利用して住まい全体を快適にするシステムです。 お部屋や暮らし方に合わせて、自由なシステムプランを立てることが可能です。 例えば、リビングには床暖房、浴室にはミストサウナ機能付き浴室暖房乾燥機というように、各部屋に最適の機器を設置できます。 （TES・・・TOTAL ECO... 詳細表示（confirm the details）

ガス機器使用中に換気は必要なのか？

ガス機器を使用する場合は、必ず換気をしてください。 詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器の修理の申し込み先（連絡先）を知りたい。

ガス機器の修理については、お近くの「京葉ガスサービスショップ」または「ほっとコール」にて、365日24時間受付をしています。 くわしくは「ガス機器が故障したら」をご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

エネファームの電気は、停電した時でも使えるのか？

メーカーを選択ください。 詳細表示（confirm the details）

床暖房で部屋を暖める仕組みを知りたい。

床暖房は「熱伝導」に加え、床・壁・天井からの「ふく射」、熱の上昇による「自然対流」によりお部屋全体を暖めることができる暖房です。 これにより部屋のどこにいても暖かで、室温は18～20℃程度で十分に暖かく感じられます。 また、床の表面温度は25～30℃なので体にやさしい暖房です。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器の上手な使い方を知りたい。

ガス器具を上手に効率よくお使いいただくことにより、無駄が省けます。 【ガステーブルコンロでお湯を沸かす場合】 ・やかんはなるべく底の平らなものをご使用になると、効率よく沸かすことができます。 ・やかんをかけるときは底に付いた水気をふいてからかけるようにしましょう。 ・炎がや... 詳細表示（confirm the details）

使用していなかったガス機器の点検はしてもらえるのか？

有料にて承っております。 詳しくは、お近くの京葉ガスサービスショップへご相談ください。 詳細表示（confirm the details）

高効率給湯器（エコジョーズ）のドレン水はどのくらい出るか知りたい。

最大で100cc／分程度出ます。 詳細表示（confirm the details）

給湯器（小型湯沸器）からお湯も水も出にくい。

給湯器（小型湯沸器）の水フィルターにゴミ等が詰まっている可能性があります。水フィルターをご確認ください。 ＜水フィルターのゴミ等を取り除く方法＞ ①給水の元栓を閉じる ②機器の給水口についている水フィルターを取外し水洗いをする。 ※詳しくは、お手元の取扱説明書でご確認くださ... 詳細表示（confirm the details）

エネファームの暖房に使ったお湯と給湯用のお湯は混ざらないのか？

暖房、給湯、追いだきはすべて配管経路が別になっていますので、お湯が混ざり合うことはありません。 詳細表示（confirm the details）