エネファームの電気は、停電した時でも使えるのか？

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ガス機器の修理の申し込み先（連絡先）を知りたい。

ガス機器の修理については、お近くの「京葉ガスサービスショップ」または「ほっとコール」にて、365日24時間受付をしています。 くわしくは「ガス機器が故障したら」をご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器使用中に換気は必要なのか？

ガス機器を使用する場合は、必ず換気をしてください。 詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

TESとは、どのようなシステムか知りたい。

TESは、温水を利用して住まい全体を快適にするシステムです。 お部屋や暮らし方に合わせて、自由なシステムプランを立てることが可能です。 例えば、リビングには床暖房、浴室にはミストサウナ機能付き浴室暖房乾燥機というように、各部屋に最適の機器を設置できます。 （TES・・・TOTAL ECO... 詳細表示（confirm the details）

太陽光発電の耐用年数を知りたい。

表面が強化ガラスで保護されているモジュールの場合、耐用年数は20年以上です。 パワーコンディショナは、10～15年程度と言われています。 詳細表示（confirm the details）

家庭用ガス機器は、どこで購入できるか知りたい。

家庭用ガス機器のご購入は、京葉ガスサービスショップにて承っております。 ■インターネットでのガス機器購入、またはお見積りのお申し込みは、「京葉ガスサービスショップWEBストア」にて承っております。 ＜京葉ガスサービスショップWEBストア＞ https://shop... 詳細表示（confirm the details）

給水・給湯配管、給湯器が凍結して、お湯（または水）が出ない

お湯が出ない（水も出ない）場合、給水・給湯配管あるいは給湯器内での水の凍結が考えられます。 その場合「自然に解けるのを待つ」か、凍った部分にタオルや布を巻いて、その上からゆっくりと「ぬるま湯（30℃～40℃）」をかけて解凍してください。 ※リモコンのある給湯器の場合、凍結予防ヒーターが... 詳細表示（confirm the details）

エネファームはマンション等の集合住宅にも設置できるのか？

新築時の場合のみ設置ができます。設置に関しての確認事項がありますので、あらかじめ京葉ガスコンタクトセンターにご相談ください。 詳細表示（confirm the details）

太陽光発電のパネルの重さは、どれくらいなのか？

5.04kW相当の太陽光発電を設置する場合、16.2kgのモジュール（315W）を16枚で約259.2kgとなります。 これは4人程度の大人が屋根の上で寝転がっている程度の重さなので、屋根に負担はありません。 （長州産業製の場合） 詳細表示（confirm the details）

床暖房は温水を使うが、水道料金が高くならないか知りたい。

温水は循環して利用しているため、水道料金が高くなることはありません。 詳細表示（confirm the details）