雨の日または雨が降った後、お湯が出なくなった（屋外にある給湯器が動かなくなった）。

雨の日(特に台風等の暴風雨時)またはその後は、給湯器本体に雨水が浸入し、点火しなくなることがあります。 その場合は、給湯器内部が乾燥すれば使えるようになりますので、しばらくお待ちください。 また、給湯器内部の漏電安全装置が働いてリモコン表示が消える等の症状が出た場合は、給湯器本体のコンセン... 詳細表示（confirm the details）

給水・給湯配管、給湯器の凍結予防対策を知りたい。

厳冬期（特に気温の下がる夜や早朝）には、給水・給湯配管および給湯器内の水が凍結し、お湯が出なくなる場合があります。 凍結を予防する方法は給湯器の機種などによって異なりますが、一般的に次の方法で予防してください。 詳細表示（confirm the details）

コンロの汁受け皿にアルミはくを敷いてもよいのか？

コンロの付属品、あるいは指定のもの以外は使用しないでください。 炎がアルミはくに接触し、｢異常過熱｣や｢不完全燃焼｣、｢点火不良｣、｢途中消火｣の原因になることがあります。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器を設置するのにかかる費用を知りたい。

ガス機器の設置費用は、ガス機器を使用される場所の状況や設置に必要な作業の内容などによって異なります。 詳細はお客さまコンタクトセンターへお電話にてお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

家庭用ガス機器は、どこで購入できるか知りたい。

家庭用ガス機器のご購入は、京葉ガスサービスショップにて承っております。 ■インターネットでのガス機器購入、またはお見積りのお申し込みは、「京葉ガスサービスショップWEBストア」にて承っております。 ＜京葉ガスサービスショップWEBストア＞ https://shop... 詳細表示（confirm the details）

コンロが点かない（点火しない）。

点火操作時、スパーク音（パチパチという音）がしない場合は、電池の交換により直ることがあります。 電池の格納場所は機種によって異なりますので、お手元の取扱説明書でご確認ください。 なお、家全体のガスが出ない場合はこちらをご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

エネファームは貯湯式だが、お湯切れの心配はないのか？

24号の給湯能力をもったバックアップ熱源機があるため、お湯切れの心配はありません。 詳細表示（confirm the details）

「Siセンサーコンロ」とは何か知りたい。

全口に安心センサーを搭載したコンロの総称です。 「Siセンサーコンロ」は、Safty（安心）、Support（便利）、Smile（笑顔）を約束する、intelligent（賢い）センサーが搭載されたコンロの意味です。 Siセンサーコンロには「安心センサー（調理油過熱防止装置）」「立ち消え安... 詳細表示（confirm the details）

プロパンガス用のガス器具を、京葉ガス（都市ガス）でも使うことはできるのか？

ガス機器は、安全にご使用いただくため、適合するガスの種類があらかじめ決められています。 京葉ガスで供給しているガスの種類は「都市ガス13A」です。 プロパンガス用のガス機器を、京葉ガスでご使用いただく場合は、ガス機器の調整作業が必要です。 詳しくは、お近くの京葉ガスサービスショップへお問... 詳細表示（confirm the details）

高効率給湯器（エコジョーズ）のドレン水はどのくらい出るか知りたい。

最大で100cc／分程度出ます。 詳細表示（confirm the details）