ウィズ京葉ガスに登録したいが有料なのか？

ウィズ京葉ガスのご登録・ご利用は、無料です。 ただし、インターネット接続のために必要な費用（パソコン本体の代金、電気代、プロバイダ契約料金等）は、お客さまのご負担となります。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの案内はがきが来ましたが、検針票がなくなるのですか？

検針票の配付は引き続き行います。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの案内はがきが来ましたが、どうすればいいですか？

ウィズ京葉ガスはガスや電気のご使用量などをインターネット上で確認できるサイトです。 「京葉ガスのでんき」をご契約のお客さま等一部のお客さまに、順次ログイン用の初期ID・パスワードを発行させていただいています。 会員登録は、お客さまにて初回ログインを頂いた際に行われますので、よろしければ... 詳細表示（confirm the details）

貯めたがすたんポイントは、どのように使えるのか？

貯めたがすたんポイントは、1ポイント＝1円相当として、会員マイページ「がすたんポイント」の「ポイント交換」から、「提携ポイント」、電子商品券「京葉ガスe街ギフト」、「がすたんグッズ」などに交換いただけます。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスを利用できない時間はあるのか？

ウィズ京葉ガスのご利用時間は午前7:00～翌午前2:00までとなります。 （午前2:00～7：00はメンテナンスのためご利用いただけません） お手数ですが、上記時間内でのご利用をお願いします。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの会員登録を頼んだ覚えはない（あるいは自分で会員登録をした覚えはない）のですが、勝手に登録されてしまったのでしょうか？

「京葉ガスのでんき」ご契約のお客さまなど、一部のお客さまにログイン用の初期ID・パスワードを発行させていただいています。 会員登録は、お客さまにて初回ログインをいただいた時点で完了します（初回ログインをしない限り、会員登録にはなりません）。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントから提携ポイントへの交換申請が失敗した場合、「がすたんポイント」は返却されるのか？

交換対象のがすたんポイントはお戻しします。 ただし、お戻しする時点でがすたんポイントが有効期限切れの場合、またウィズ京葉ガスを退会している場合は、お戻しできません。 詳細表示（confirm the details）

現在「京葉ガスのでんき ポータルサイト」を利用しています。ウィズ京葉ガスの案内はがきが来ましたが、「京葉ガスのでんき ポータルサイト」は見られなくなるのですか？

当面、現行の「京葉ガスのでんき ポータルサイト」については引き続きご利用可能です。 閉鎖する際は事前にご利用者様に電子メールやサイトのお知らせ欄等でご案内いたします。 詳細表示（confirm the details）

ガスの使用を中止するとウィズ京葉ガスの会員も自動で退会になるのか？

ウィズ京葉ガスは、ガスのご使用中止直後には自動退会になりません。 一定期間経過後に自動退会されます。 退会する場合は、ウィズ京葉ガスにログイン後、「会員情報照会・変更」から、「退会はこちら」をクリックし、お手続きをお願いいたします。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの利用可能時間内なのに、「ただいまの時間はご利用時間外です」と案内する画面が表示された。

キャッシュ（履歴）が残っているのかもしれません。 パソコンの方はキーボードの「F5ボタン」を押して更新してください。 スマートフォンの方は再読み込み（ 更新アイコン 等）してください。 詳細表示（confirm the details）

お客さま番号が複数ある場合、ウィズ京葉ガスにはどのように登録すればよいのか？

お客さま番号ごとに会員登録をしてください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの入会申込用ページのURLが正常に立ち上がらない（入会申込の画面が開かない）のですが、どうすればよいのか？

お客さまのお使いになっている電子メールソフトの種類によっては、入会申込用URLのお知らせメール本文のリンクからでは正常に立ち上がらないことがあります。 URLをブラウザのアドレス欄に直接ご入力いただくか、または、メール本文中のURLをコピー＆ペーストしてお試しください。 ※お客さま... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの初期パスワードのお知らせはがきが届いたが、紛失してしまった。 どうすればよいのか？

ウィズ京葉ガスインフォメーションダイヤルにお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）