ウィズ京葉ガスでは、1つの会員IDで複数の使用場所のガス料金や電気料金等を確認できますか？

お客さま番号が同一であれば、1つの会員IDでご確認いただけます。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのひみつの質問の答えを忘れてしまったのでパスワード変更ができません。どうすればよいですか？

会員ID／パスワード（再発行）のお知らせはがきの送付手続きを当社にて行うため、ウィズ京葉ガスインフォメーションダイヤルにお問い合わせください。 なお、パスワード（再発行）のお知らせはがきの郵送には、1週間程度かかります。（連休等の場合を除きます） 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスで住居形態、家族構成、職業等に変更があったときは、どうすればよいのか?

ウィズ京葉ガスにログイン後、「会員情報照会・変更」からご変更のお手続きをお願いいたします。 詳細表示（confirm the details）

お客さま番号が複数ある場合、ウィズ京葉ガスにはどのように登録すればよいのか？

お客さま番号ごとに会員登録をしてください。 詳細表示（confirm the details）

いつまでに「ウィズ京葉ガス」のポイントサービスに登録すれば、電気料金の支払い額による「がすたんポイント」の付与対象となるのか？

当社がポイントを付与する時点※で、お客さまが「ウィズ京葉ガス」のポイントサービスをご利用されていれば付与対象となります。 ※当社にて電気料金の収納確認がとれた日が属する月の翌月中旬 詳細表示（confirm the details）

提携ポイントをがすたんポイントに交換できるのか？

交換できません。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスを退会したいが、どうすればよいのか？

ウィズ京葉ガスにログイン後、「会員情報照会・変更」から、「退会はこちら」をクリックし、お手続きをお願いいたします。 なお、ポイントサービスをご利用の場合、退会にともない、保有されている「がすたんポイント」はすべて失効します。 詳細表示（confirm the details）

「京葉ガスのでんき」のウェブサイトにがすたんポイントは付与されないのか？

「京葉ガスのでんき」のウェブサイトではなく「ウィズ京葉ガス」にポイントを付与いたします。 ※2020年1月検針分より開始 詳細表示（confirm the details）

「がすたんポイント」付与の対象となる電気料金プランを知りたい。

京葉ガスの電気料金プランすべてが対象です。 ※2020年1月検針分より開始 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントからnanacoポイントの交換に必要なnanaco番号とは何なのか？

nanacoカードの裏面に記載されている「7600」で始まる16桁の番号です。 詳細表示（confirm the details）