ウィズ京葉ガスのウェブサイト上でガス使用量、ガス料金を一覧で見ることはできますか？あるいは、電気使用量、電気料金を一覧で見ることはできるのか？

ガス・電気それぞれのご利用情報のページからご覧いただけます。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントの交換方法を知りたい。

貯めたがすたんポイントは、１ポイント＝１円相当として、会員マイページ「がすたんポイント」の「ポイント交換」から、「提携ポイント」、電子商品券「京葉ガスe街ギフト」、「がすたんグッズ」などに交換いただけます。 なお、提携ポイントとの交換には、交換先の会員番号等の情報が必要になります。 詳細は... 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントからnanacoポイントの交換に必要なnanaco番号とは何なのか？

nanacoカードの裏面に記載されている「7600」で始まる16桁の番号です。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスで、がすたんポイントからnanacoポイントに交換した後、nanacoポイントを受け取る手続きを知りたい。

交換されたnanacoポイントは「センターお預かり分」のポイントとして加算されます。セブン‐イレブン等のお店やセブン銀行ATMで残高確認またはチャージをしてnanacoポイントをお受け取りください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスへの会員登録で、初期パスワードお知らせはがきが届かないのですが、どうすればよいのか？

営業日や郵便事情の関係もありますが、１週間程度お時間をいただいております。（連休等の場合を除きます） 1週間以上経ってもはがきが届かない場合は、ウィズ京葉ガスインフォメーションダイヤルにお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスとは何なのか？

ウィズ京葉ガスは、京葉ガスが提供しているお客さま向けの会員サイトです（登録料・利用料ともに無料のサービスです）。 ご利用にあたりましては、ご入会が必要となります。 ◆ウィズ京葉ガスにてご利用いただくことのできるサービスの詳細は、こちらをご覧ください。 ◆ウィズ... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスにログインしようとしたところ、「IDまたはパスワードが正しくありません」というメッセージが出るのですが、どうすればよいのか？

会員IDとパスワードの組み合わせが違う場合に、このメッセージが表示されます。会員IDとパスワードをそれぞれご確認のうえ、ご入力ください。 【よくある間違い】 会員IDにメールアドレスをご入力されておりませんでしょうか？ 会員IDはメールアドレスではなく、お客さまにてご設定... 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントと提携ポイントの交換比率を知りたい。

各提携ポイントに 1:1 で交換できます。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスには「京葉ガスのでんき ポータルサイト」のＩＤ・パスワードではログインできないのでしょうか？

申し訳ございません。「京葉ガスのでんき ポータルサイト」のＩＤ・パスワードではログインできません。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントとVポイントとの交換に、なぜYahoo! JAPAN IDが必要となるのか？

がすたんポイントからVポイントに交換する場合、Yahoo! JAPANでVポイントの利用手続きが必要になります。 Yahoo! JAPAN IDをお持ちでない方は、ウィズ京葉ガスにてがすたんポイントからVポイントへ交換する際に、Yahoo! JAPAN IDの新規取得をお願いいたします。 詳細表示（confirm the details）

ガス料金や電気料金にがすたんポイントはつくのか？

「京葉ガスのでんき」については、毎月の電気料金のお支払いに応じて「がすたんポイント」を付与いたします。 ガス料金に「がすたんポイント」はつきません。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントから提携ポイントに交換したが、提携ポイントに反映されない。

ウィズ京葉ガスから「ポイント交換完了のお知らせ」（メール）が届いているかご確認ください。 届いているにも関わらず、提携ポイントに交換できていない場合、ウィズ京葉ガスインフォメーションダイヤルへお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントから提携ポイントへの交換申請が失敗した場合、「がすたんポイント」は返却されるのか？

交換対象のがすたんポイントはお戻しします。 ただし、お戻しする時点でがすたんポイントが有効期限切れの場合、またウィズ京葉ガスを退会している場合は、お戻しできません。 詳細表示（confirm the details）

電気料金の支払い額による「がすたんポイント」は、いくら付与されるのか？

ご契約の電気料金プランや電気のご使用料金により異なります。 こちらのページでご確認ください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのポイントサービスとは何なのか？

ウィズ京葉ガス会員の皆さまに提供するサービスです。 ・アンケート回答 ・ウィズ京葉ガスに掲載したポイント付与対象のお知らせを閲覧 ・「京葉ガスのでんき」の電気料金のお支払い ・「がすたんポイントモール」でのお買い物 ・「ガス機器まるごとサポート」のお支払い 等により、当社オ... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスでは、1つの会員IDで複数の使用場所のガス料金や電気料金等を確認できますか？

お客さま番号が同一であれば、1つの会員IDでご確認いただけます。 詳細表示（confirm the details）

いつまでに「ウィズ京葉ガス」のポイントサービスに登録すれば、電気料金の支払い額による「がすたんポイント」の付与対象となるのか？

当社がポイントを付与する時点※で、お客さまが「ウィズ京葉ガス」のポイントサービスをご利用されていれば付与対象となります。 ※当社にて電気料金の収納確認がとれた日が属する月の翌月中旬 詳細表示（confirm the details）

現在「京葉ガスのでんき ポータルサイト」を利用しています。ウィズ京葉ガスの案内はがきが来ましたが、「京葉ガスのでんき ポータルサイト」は見られなくなるのですか？

当面、現行の「京葉ガスのでんき ポータルサイト」については引き続きご利用可能です。 閉鎖する際は事前にご利用者様に電子メールやサイトのお知らせ欄等でご案内いたします。 詳細表示（confirm the details）

提携ポイントとは何なのか？

「がすたんポイント」から交換できるポイントのことです。dポイント、Gポイント、nanacoポイント、Pontaポイント、Vポイント、WAONポイントの6種類です。各提携ポイントの詳細は、各ホームページでご確認ください。 【参考】 dポイントのホームページはこちらhttps://dpoi... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスに登録しようとすると「お客さま番号が存在しません」というメッセージが表示される。どうすればよいのか？

お客さま番号をご確認の上、再度ご入力してください。 『お客さま番号』は、検針員がお渡ししている検針票（ガスご使用量のお知らせ）、または毎月お送りしている払込用紙をご確認ください。 帳票中に表示されている11桁の番号が『お客さま番号』です。 検針票サンプルはこちら 払込用紙サ... 詳細表示（confirm the details）