がすたんポイントの価値を知りたい。

「がすたんポイント」は、１ポイント＝１円相当で「提携ポイント」に交換できます。また、電子商品券「京葉ガスe街ギフト」や「がすたんグッズ」などにも交換いただけます。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのポイントの交換を電話で申し込むことはできるのか？

電話でのお申し込みは受付けておりません。 ウィズ京葉ガス会員マイページの「ポイント交換」から、「提携ポイント」、電子商品券「京葉ガスe街ギフト」、「がすたんグッズ」などへの交換をお申し込みください。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントからnanacoポイントの交換に必要なnanaco番号とは何なのか？

nanacoカードの裏面に記載されている「7600」で始まる16桁の番号です。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントを貯めた履歴、交換した履歴は確認できるのか？

ウィズ京葉ガスにログイン後、「ポイント履歴照会」でご確認いただけます。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのポイントサービスを利用するために必要な手続きを知りたい。

ウィズ京葉ガスに会員登録をいただくと、ポイントサービスをご利用いただけます。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントの交換方法を知りたい。

貯めたがすたんポイントは、１ポイント＝１円相当として、会員マイページ「がすたんポイント」の「ポイント交換」から、「提携ポイント」、電子商品券「京葉ガスe街ギフト」、「がすたんグッズ」などに交換いただけます。 なお、提携ポイントとの交換には、交換先の会員番号等の情報が必要になります。 詳細は... 詳細表示（confirm the details）

引越しした先で京葉ガスの都市ガスを使う場合、「がすたんポイント」は引き継げるのか？

お引越し後も、お引越し前と同一のお客さま番号をご利用いただいている場合は、ポイントを引き継ぐことができます。ただし、お引越し前のガス使用契約を解約した日が属する月の6か月後の月末にポイントが失効しますので、ポイントが失効する前に再び当社とガス使用契約を締結していただく必要があります。 お引越... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの請求情報で開けないタブがありますが、どういうことでしょうか？

お客さまがガスのみご契約、あるいは電気のみご契約の場合、ご契約がない料金の情報ページは開けません。 ご了承願います。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのログインID、パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいのか？

【会員ID・パスワードをお忘れの場合】 「メールアドレス」・「会員ID／パスワード忘れ時のひみつの質問」をご設定いただいており、「お客さま番号」がお分かりになる場合、会員IDのご確認とパスワードの再設定が可能です。「ID・パスワードをお忘れの方」よりお手続きをお願いいたします。 【... 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントの有効期限を知りたい。

当社がポイントを付与した日から3年が経過した日の属する月の月末、または、会員が当社とのガス使用契約を解約した日から6か月が経過した日の属する月の月末のいずれか早い方となります。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスに登録したいが有料なのか？

ウィズ京葉ガスのご登録・ご利用は、無料です。 ただし、インターネット接続のために必要な費用（パソコン本体の代金、電気代、プロバイダ契約料金等）は、お客さまのご負担となります。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスはガス・電気の使用量ページを印刷(ダウンロード)できるのか？

ウィズ京葉ガス内のページより印刷（ダウンロード）することができます。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスとは何なのか？

ウィズ京葉ガスは、京葉ガスが提供しているお客さま向けの会員サイトです（登録料・利用料ともに無料のサービスです）。 ご利用にあたりましては、ご入会が必要となります。 ◆ウィズ京葉ガスにてご利用いただくことのできるサービスの詳細は、こちらをご覧ください。 ◆ウィズ... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスにログインしようとしたところ、「IDまたはパスワードが正しくありません」というメッセージが出るのですが、どうすればよいのか？

会員IDとパスワードの組み合わせが違う場合に、このメッセージが表示されます。会員IDとパスワードをそれぞれご確認のうえ、ご入力ください。 【よくある間違い】 会員IDにメールアドレスをご入力されておりませんでしょうか？ 会員IDはメールアドレスではなく、お客さまにてご設定... 詳細表示（confirm the details）

「京葉ガスのでんき」に新たに契約しました。ウィズ京葉ガスの案内はがきが来ましたが、インターネットをやっていないので見ることができません。

ウィズ京葉ガスはガスや電気のご使用量などをインターネット上で確認ができる会員制サイトです。 よろしければご利用いただきたいと思いご案内させていただきました。 ウィズ京葉ガスをご利用していなくても、ご使用量の確認は毎月お配りしている検針票でできます。 今後、スマートフォン等でインターネット... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスでは、1つの会員IDで複数の使用場所のガス料金や電気料金等を確認できますか？

お客さま番号が同一であれば、1つの会員IDでご確認いただけます。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの会員登録を頼んだ覚えはない（あるいは自分で会員登録をした覚えはない）のですが、勝手に登録されてしまったのでしょうか？

「京葉ガスのでんき」ご契約のお客さまなど、一部のお客さまにログイン用の初期ID・パスワードを発行させていただいています。 会員登録は、お客さまにて初回ログインをいただいた時点で完了します（初回ログインをしない限り、会員登録にはなりません）。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスには「京葉ガスのでんき ポータルサイト」のＩＤ・パスワードではログインできないのでしょうか？

申し訳ございません。「京葉ガスのでんき ポータルサイト」のＩＤ・パスワードではログインできません。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのウェブサイト上でガス使用量、ガス料金を一覧で見ることはできますか？あるいは、電気使用量、電気料金を一覧で見ることはできるのか？

ガス・電気それぞれのご利用情報のページからご覧いただけます。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントからWAONポイントの交換に必要なWAON番号とは何なのか？

WAONカードに記載されている「6900」で始まる16桁の番号です。 対象カードやWAON番号につきましては「電子マネーWAON」のサイトでご確認ください。 （1）対象カードのご確認は　こちら https://www.waon.net/card/ （2）電子マネーWAON番号の詳細は　... 詳細表示（confirm the details）