「京葉ガスのでんき」に新たに契約しました。ウィズ京葉ガスの案内はがきが来ましたが、インターネットをやっていないので見ることができません。

ウィズ京葉ガスはガスや電気のご使用量などをインターネット上で確認ができる会員制サイトです。 よろしければご利用いただきたいと思いご案内させていただきました。 ウィズ京葉ガスをご利用していなくても、ご使用量の確認は毎月お配りしている検針票でできます。 今後、スマートフォン等でインターネット... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの会員登録を頼んだ覚えはない（あるいは自分で会員登録をした覚えはない）のですが、勝手に登録されてしまったのでしょうか？

「京葉ガスのでんき」ご契約のお客さまなど、一部のお客さまにログイン用の初期ID・パスワードを発行させていただいています。 会員登録は、お客さまにて初回ログインをいただいた時点で完了します（初回ログインをしない限り、会員登録にはなりません）。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスはガス・電気の使用量ページを印刷(ダウンロード)できるのか？

ウィズ京葉ガス内のページより印刷（ダウンロード）することができます。 詳細表示（confirm the details）

現在「京葉ガスのでんき ポータルサイト」を利用しています。ウィズ京葉ガスの案内はがきが来ましたが、「京葉ガスのでんき ポータルサイト」は見られなくなるのですか？

当面、現行の「京葉ガスのでんき ポータルサイト」については引き続きご利用可能です。 閉鎖する際は事前にご利用者様に電子メールやサイトのお知らせ欄等でご案内いたします。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントの残高はどこで確認できるのか？

ウィズ京葉ガスにログイン後、保有ポイント数をご確認いただけます。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのウェブサイト上でガス使用量、ガス料金を一覧で見ることはできますか？あるいは、電気使用量、電気料金を一覧で見ることはできるのか？

ガス・電気それぞれのご利用情報のページからご覧いただけます。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの案内はがきが来ましたが、どうすればいいですか？

ウィズ京葉ガスはガスや電気のご使用量などをインターネット上で確認できるサイトです。 「京葉ガスのでんき」をご契約のお客さま等一部のお客さまに、順次ログイン用の初期ID・パスワードを発行させていただいています。 会員登録は、お客さまにて初回ログインを頂いた際に行われますので、よろしければ... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのポイントサービスとは何なのか？

ウィズ京葉ガス会員の皆さまに提供するサービスです。 ・アンケート回答 ・ウィズ京葉ガスに掲載したポイント付与対象のお知らせを閲覧 ・「京葉ガスのでんき」の電気料金のお支払い ・「がすたんポイントモール」でのお買い物 ・「ガス機器まるごとサポート」のお支払い 等により、当社オ... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの会員ID・パスワード再設定画面でメールアドレスを入力したところ、「メールアドレスが登録されていません。」というメッセージが表示されるが、どうすればよいのか？

入力いただけるメールアドレスは、ウィズ京葉ガスに登録していただいたメールアドレスのみです。 ご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。 メールアドレスがわからなくなってしまった場合には、会員ID／パスワード（再発行）のお知らせはがきの送付手続きを当社にて行うため、ウィズ京葉ガスイ... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスでは、1つの会員IDで複数の使用場所のガス料金や電気料金等を確認できますか？

お客さま番号が同一であれば、1つの会員IDでご確認いただけます。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの会員登録時に会員IDの入力でエラーになるが、どうすればよいのか？

会員IDは半角英数字混在の6桁以上20桁以内で入力してください。記号は使用できません。お客さまご自身で覚えやすく、第三者から類推されにくいものを推奨しております。 既に他のお客さまが登録している会員IDでは登録できません。別の会員IDを入力してください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの入会申込用ページのURLが正常に立ち上がらない（入会申込の画面が開かない）のですが、どうすればよいのか？

お客さまのお使いになっている電子メールソフトの種類によっては、入会申込用URLのお知らせメール本文のリンクからでは正常に立ち上がらないことがあります。 URLをブラウザのアドレス欄に直接ご入力いただくか、または、メール本文中のURLをコピー＆ペーストしてお試しください。 ※お客さま... 詳細表示（confirm the details）

「がすたんポイント」付与の対象となる電気料金プランを知りたい。

ご契約の電気料金プランや電気のご使用料金により異なります。 こちらのページでご確認ください。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントから提携ポイントに交換したが、提携ポイントに反映されない。

ウィズ京葉ガスから「ポイント交換完了のお知らせ」（メール）が届いているかご確認ください。 届いているにも関わらず、提携ポイントに交換できていない場合、ウィズ京葉ガスインフォメーションダイヤルへお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

貯めたがすたんポイントは、どのように使えるのか？

貯めたがすたんポイントは、1ポイント＝1円相当として、会員マイページ「がすたんポイント」の「ポイント交換」から、「提携ポイント」、電子商品券「京葉ガスe街ギフト」、「がすたんグッズ」などに交換いただけます。 詳細表示（confirm the details）

自宅と子供の住まいのガス料金を払っているが、二軒分のがすたんポイントは貯められるのか？

お客さま番号が二つあれば、それぞれの番号でウィズ京葉ガスに会員登録ができ、ポイントサービスをご利用いただけます。 ただし、ウィズ京葉ガスの会員IDは二つになり、それぞれのポイントを合算することはできません。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのメールの配信を停止するにはどうすればよいのか？

【配信停止方法】 （1）ウィズ京葉ガスにログインしてください。 （2）「会員情報照会・変更」をクリックしてください。会員情報照会画面が表示されます。 （3）「会員情報を変更する」ボタンをクリックしてください。 （4）会員情報変更画面にページがかわります。メール配信の項目で... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスを退会したいが、どうすればよいのか？

ウィズ京葉ガスにログイン後、「会員情報照会・変更」から、「退会はこちら」をクリックし、お手続きをお願いいたします。 なお、ポイントサービスをご利用の場合、退会にともない、保有されている「がすたんポイント」はすべて失効します。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの利用可能時間内なのに、「ただいまの時間はご利用時間外です」と案内する画面が表示された。

キャッシュ（履歴）が残っているのかもしれません。 パソコンの方はキーボードの「F5ボタン」を押して更新してください。 スマートフォンの方は再読み込み（ 更新アイコン 等）してください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのひみつの質問の答えを忘れてしまったのでパスワード変更ができません。どうすればよいですか？

会員ID／パスワード（再発行）のお知らせはがきの送付手続きを当社にて行うため、ウィズ京葉ガスインフォメーションダイヤルにお問い合わせください。 なお、パスワード（再発行）のお知らせはがきの郵送には、1週間程度かかります。（連休等の場合を除きます） 詳細表示（confirm the details）