コンビニで支払いたいが、どこのコンビニで支払いできるのか？

払込用紙（請求書）をお持ちになれば、コンビニエンスストアなどでお支払いいただけます。 お支払いが可能なコンビニエンスストアについては、こちらをご覧ください。 払込用紙の発行に対し発行手数料として275円/件(税込)を申し受けます。 手数料は原則次回ガス料金等と合算請求いたします。 詳細表示（confirm the details）

口座振替申込書/クレジットカード払い申込書を記入しているが、「お客さま番号」は何を見ればわかるのか？

「お客さま番号」は「５」から始まる１１桁の番号です。 （例）5000-123-4567 以下の方法でご確認いただけます。 ◆ご使用量のお知らせ（検針票） 毎月の検針時にお届けしている「ご使用量のお知らせ（検針票）」をご確認ください。 上部に記載されている 「５」から始... 詳細表示（confirm the details）

再振替予定日までに口座へ入金するのを忘れたが、どうすればよいのか？

再振替日に口座振替ができなかった場合、払込用紙（請求書）を郵送いたします。 払込用紙の発行に対し発行手数料として275円/件(税込)を申し受けます。 手数料は原則次回ガス料金等と合算請求いたします。 払込用紙でのお支払い方法などについて、くわしくはこちらをご覧ください。 なお、次月ガス... 詳細表示（confirm the details）

払込用紙（請求書）が届いたが、いつまでに払えばよいのか？

払込用紙（請求書）右側の「払込金受領証」部分の「支払期日」欄に記載の年月日までに、お支払いをお願いいたします。 「支払期日」を過ぎても払込用紙（請求書）はご使用いただけます。 ただし、「払込用紙有効期限」を過ぎた払込用紙（請求書）は、コンビニエンスストア・スマートフォン決済でのお支払い... 詳細表示（confirm the details）

「口座振替領収証はがき」の送付先住所のみ変更したい。

現在「口座振替領収証はがき」をお届けしている方は、送付先住所の変更手続きは「インターネットからの受付」または「お客さまコンタクトセンターでの電話受付」がございます。 新規に、「口座振替領収証はがき」をご希望される場合は、お客さまコンタクトセンターまでご連絡ください。 ※お支払い方法の変... 詳細表示（confirm the details）

クレジットカード会社より２カ月分のガス料金などがまとめて請求されたが、それはなぜなのか？

京葉ガスからは月に1度クレジットカード会社へご請求しております。 しかし、クレジットカード会社の締切日と京葉ガスの検針日との関係、その他事務都合により、クレジットカード会社からお客さまへの当月のご請求が翌月にずれて、2カ月分をまとめて1度にお支払いいただく場合や、クレジットカード会社からのご... 詳細表示（confirm the details）

口座振替申込書/クレジットカード払い申込書を記入しているが、「受付番号」は何を見ればわかるのか？

「受付番号」は7桁の番号です。 （例）5012345 以下の方法でご確認いただけます。　　 ◆点検結果のお知らせ 引越しなどにより、ガスをお開けする作業時にお渡ししている「点検結果のお知らせ」をご確認ください。 ※「受付番号」がご不明な場合は、未記入のままでご... 詳細表示（confirm the details）

引越しをし京葉ガスのガス（電気）を使い始めてこれから口座振替(またはクレジットカード)の申し込みを行う予定だが、手続きまでの期間は、税込275円/件の手数料(払込用紙)がかかるのか？

払込用紙発行手数料（税込275円/件）について、開栓月を含め３か月間は手数料の対象外となります。 口座振替払い、クレジットカード払い共にWEBからお申し込みいただければ、１週間程度で手続きが完了いたします。 詳細表示（confirm the details）

クレジットカード払いの領収証は発行されるのか？

京葉ガスからは、領収証は発行いたしませんので、クレジットカード会社から届く明細表をご覧ください。（ガス料金等は、「ご使用量のお知らせ（検針票）」にて毎月お知らせいたします） なお、ご要望がございましたら「ガス料金等支払証明書（領収証ではありません）」を有料で発行いたします。 ... 詳細表示（confirm the details）

ご使用量のお知らせ（検針票）でガス料金を支払うことはできるのか？

ご使用量のお知らせ（検針票）では、ガス料金等のお支払いはできません。 お支払い方法については、こちらをご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

金融機関で支払い可能な払込用紙（請求書）を送ってほしい。

払込用紙（請求書）には、以下のタイプがございます。 ◆はがきタイプ（金融機関でのお支払い不可、スマートフォン決済サービス、京葉ガスお客さま窓口、コンビニエンスストア用） ◆封書タイプ（金融機関、スマートフォン決済サービス、京葉ガスお客さま窓口、コンビニエンスストア用） 金融機... 詳細表示（confirm the details）

ガスの契約者と口座が別名義でも振替はできるのか？

京葉ガスのご契約者名と、口座名義が異なる場合でもご利用は可能です。 詳細表示（confirm the details）

スマートフォン決済で支払いすると領収証は発行されるのか？

スマートフォン決済の場合、領収証は発行されません。 アプリ内の決済履歴などでご確認ください。 ※領収証が必要な場合は、払込用紙（請求書）を持参のうえ、コンビニエンスストアなどでお支払いください。 詳細表示（confirm the details）

他人名義のカードでの支払いは可能なのか？

京葉ガスのご契約者名と、クレジットカードの名義が異なる場合でも、ご利用は可能です。 （例）京葉ガスのご契約者名=ご主人 ⇒ クレジットカードの名義=奥さま 等 新たにクレジットカード払いを申し込まれる場合、カード会社またはカード番号などの変更をされる場合は、お申し込みが必要... 詳細表示（confirm the details）

「クレジットカード払いのお客さまへお知らせとお願い（重要）」ハガキが届いたが、手続きは必要なのか？

ガス料金等のお支払いにご利用いただいているクレジットカードの有効期限が近づいているお客さまへお送りしています。カード有効期限が更新された場合、あらためてお申し込みが必要です。 お申し込み方法については、こちらをご覧ください。 スマートフォンでお申し込みの場合、ハガキ記載の二次元コードからの... 詳細表示（confirm the details）

コンビニで支払いたいが、電子マネー（nanacoやWAON、Suica等）を提示して、ガス料金を支払えるか？

お手数ですが、お支払いされるコンビニエンスストアへ直接お問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

払込用紙での支払いは発行手数料がかかるので口座振替またはクレジットカード払いにしたい。

ご希望のお支払い方法を選択してください。 詳細表示（confirm the details）

払込用紙有料化の発行手数料はどのように支払うのか？

原則、次回のガス料金等と合算してご請求いたします。 詳細表示（confirm the details）

クレジットカード払いの変更申込をしたが、旧カードの停止手続きは必要なのか？

必要ございません。 ※新カードの登録完了時にお送りする「クレジットカード払い開始のお知らせ（メールまたははがき）」に記載の適用開始月までは、旧カードからの引き落としとなります。 詳細表示（confirm the details）

ネット（当社HP）でクレジットカード払いの申し込みをしたが、最短どれくらいで手続きが完了するのか？

最短1週間で手続きが完了いたします。（土・日・祝日を除く） 手続き完了後、メールにて「クレジットカード払い開始のお知らせ」をいたします。 詳細表示（confirm the details）