ご使用量のお知らせ（検針票）でガス料金を支払うことはできるのか？

ご使用量のお知らせ（検針票）では、ガス料金等のお支払いはできません。 お支払い方法については、こちらをご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

毎月同じ日に口座振替を行いたい。口座振替日を指定できるのか？

「指定日口座振替」のお申し込みはお電話にて承ります。 くわしくは、こちらをご覧ください。 ※毎月、1日から30日の任意の日、もしくは月末日のいずれかをご指定いただけます。 詳細表示（confirm the details）

口座振替申込書/クレジットカード払い申込書を記入しているが、「受付番号」は何を見ればわかるのか？

「受付番号」は7桁の番号です。 （例）5012345 以下の方法でご確認いただけます。　　 ◆点検結果のお知らせ 引越しなどにより、ガスをお開けする作業時にお渡ししている「点検結果のお知らせ」をご確認ください。 ※「受付番号」がご不明な場合は、未記入のままでご... 詳細表示（confirm the details）

クレジットカード会社より２カ月分のガス料金などがまとめて請求されたが、それはなぜなのか？

京葉ガスからは月に1度クレジットカード会社へご請求しております。 しかし、クレジットカード会社の締切日と京葉ガスの検針日との関係、その他事務都合により、クレジットカード会社からお客さまへの当月のご請求が翌月にずれて、2カ月分をまとめて1度にお支払いいただく場合や、クレジットカード会社からのご... 詳細表示（confirm the details）

他人名義のカードでの支払いは可能なのか？

京葉ガスのご契約者名と、クレジットカードの名義が異なる場合でも、ご利用は可能です。 （例）京葉ガスのご契約者名=ご主人 ⇒ クレジットカードの名義=奥さま 等 新たにクレジットカード払いを申し込まれる場合、カード会社またはカード番号などの変更をされる場合は、お申し込みが必要... 詳細表示（confirm the details）

コンビニで支払いたいが、どこのコンビニで支払いできるのか？

払込用紙（請求書）をお持ちになれば、コンビニエンスストアなどでお支払いいただけます。 お支払いが可能なコンビニエンスストアについては、こちらをご覧ください。 払込用紙の発行に対し発行手数料として275円/件(税込)を申し受けます。 手数料は原則次回ガス料金等と合算請求いたします。 詳細表示（confirm the details）

「クレジットカード払いのお客さまへお知らせとお願い（重要）」ハガキが届いたが、手続きは必要なのか？

ガス料金等のお支払いにご利用いただいているクレジットカードの有効期限が近づいているお客さまへお送りしています。カード有効期限が更新された場合、あらためてお申し込みが必要です。 お申し込み方法については、こちらをご覧ください。 スマートフォンでお申し込みの場合、ハガキ記載の二次元コードからの... 詳細表示（confirm the details）

ガスの契約者と口座が別名義でも振替はできるのか？

京葉ガスのご契約者名と、口座名義が異なる場合でもご利用は可能です。 詳細表示（confirm the details）

「口座振替領収証はがき」の送付先住所のみ変更したい。

現在「口座振替領収証はがき」をお届けしている方は、送付先住所の変更手続きは「インターネットからの受付」または「お客さまコンタクトセンターでの電話受付」がございます。 新規に、「口座振替領収証はがき」をご希望される場合は、お客さまコンタクトセンターまでご連絡ください。 ※お支払い方法の変... 詳細表示（confirm the details）

クレジットカード払いの領収証は発行されるのか？

京葉ガスからは、領収証は発行いたしませんので、クレジットカード会社から届く明細表をご覧ください。（ガス料金等は、「ご使用量のお知らせ（検針票）」にて毎月お知らせいたします） なお、ご要望がございましたら「ガス料金等支払証明書（領収証ではありません）」を有料で発行いたします。 ... 詳細表示（confirm the details）

口座振替申込書/クレジットカード払い申込書を記入しているが、「お客さま番号」は何を見ればわかるのか？

「お客さま番号」は「５」から始まる１１桁の番号です。 （例）5000-123-4567 以下の方法でご確認いただけます。 ◆ご使用量のお知らせ（検針票） 毎月の検針時にお届けしている「ご使用量のお知らせ（検針票）」をご確認ください。 上部に記載されている 「５」から始... 詳細表示（confirm the details）

払込用紙（請求書）には、どのような種類があるのか？

払込用紙（請求書）には、以下のタイプがございます。 払込用紙の発行に対し発行手数料として275円/件(税込)を申し受けます。 手数料は原則次回ガス料金等と合算請求いたします。 ◆はがきタイプ ・「スマートフォン決済サービス」「京葉ガスお客さま窓口」「コンビニエンスストア」で... 詳細表示（confirm the details）

再振替予定日までに口座へ入金するのを忘れたが、どうすればよいのか？

再振替日に口座振替ができなかった場合、払込用紙（請求書）を郵送いたします。 払込用紙の発行に対し発行手数料として275円/件(税込)を申し受けます。 手数料は原則次回ガス料金等と合算請求いたします。 払込用紙でのお支払い方法などについて、くわしくはこちらをご覧ください。 なお、次月ガス... 詳細表示（confirm the details）

払込用紙（請求書）が届いたが、いつまでに払えばよいのか？

払込用紙（請求書）右側の「払込金受領証」部分の「支払期日」欄に記載の年月日までに、お支払いをお願いいたします。 「支払期日」を過ぎても払込用紙（請求書）はご使用いただけます。 ただし、「払込用紙有効期限」を過ぎた払込用紙（請求書）は、コンビニエンスストア・スマートフォン決済でのお支払い... 詳細表示（confirm the details）

クレジットカード払いで支払いができなかった場合の請求はどうなるのか？

クレジットカード会社にて決済ができなかった場合、京葉ガスよりお手紙と払込用紙（請求書）を郵送いたします。 払込用紙の発行に対し発行手数料として275円/件(税込)を申し受けます。 手数料は原則次回ガス料金等と合算請求いたします。 払込用紙（請求書）のお支払い方法などについて、くわ... 詳細表示（confirm the details）

ガス料金の支払いにはどのような方法があるのか？

お支払い方法は３通りです。 ご希望のお支払い方法を選択してください。 詳細表示（confirm the details）

現在の支払い方法を確認したい。

ご確認方法は２つあります。 ①ご使用量のお知らせ（検針票） ・口座振替の場合は「（口座振替の）振替予定日」を記載します。 ・クレジットカード払いの場合は「クレジット払い」と記載します。 ・払込用紙（ご請求書）の場合は「送付予定日（払込用紙を京葉ガスから発送する予定の日）」を記載しま... 詳細表示（confirm the details）

払込用紙（請求書）は、いつごろ送ってくれるのか？

お支払い方法が払込用紙（請求書）のお客さまには、ガス検針日の約３営業日後（休日を除く）、京葉ガスより払込用紙（請求書）を郵送いたします。 また、毎月の使用量のお知らせ（検針票）に送付予定日をご案内しています。 なお、郵便事情により配達日が遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。 詳細表示（confirm the details）

料金を支払ったかどうか確認したい。

確認方法は２通りです。 詳細表示（confirm the details）

口座振替日はいつなのか？

検針日から１０日目頃となります。 ※「指定日口座振替」をご利用の場合を除きます。 なお、口座振替日は「ご使用量のお知らせ（検針票）」に記載しております。 口座振替日の前日までに、口座へご入金をお願いします。 詳細表示（confirm the details）