分電盤が古いので新しいものに取替えたい。

電気工事が必要となりますので、電気工事店にご相談いただくか、京葉ガスサービスショップにて承ります。 詳細表示（confirm the details）

電気工事をお願いしたい。

京葉ガスサービスショップで承っております。 詳細表示（confirm the details）

電気メーターのプラスティックの囲いの中に蜂や鳥の巣ができた。

電気メーター（スマートメーター）の管理は東京電力パワーグリッド㈱が行っております。 お手数ですが、以下の連絡先へご連絡いただきますようお願いいたします。 東京電力パワーグリッド(株) 電話番号：０１２０ー９９５－００７ または０３―６３７５－９８０３ 詳細表示（confirm the details）

電気の保安点検のお知らせが届いたが、知らない会社の名前が書いてある。これは、京葉ガスと関係があるのか？

電気保安点検（4年に１度の電気設備の点検作業）を行う会社で、東京電力パワーグリッド㈱が委託している会社であり問題ございません。 詳細表示（confirm the details）

でんきのあんしんサポートサービスは費用はかかるのか？

点検・調査・応急処置の出張料および作業費は、以下の範囲は、無料です。 【無料の範囲】 ・電気設備や通電不良に関するトラブルの原因究明作業に要する60分以内の調査費およびその出張費 ※部品代、特殊作業代、60分以上の作業費の他、電気設備の故障や破損に伴う設備取替... 詳細表示（confirm the details）

「京葉ガスのでんき」に切り替えるのに、なぜ東京電力パワーグリッド株式会社がスマートメーターを設置するのか？

電気メーターは一般送配電事業者である東京電力パワーグリッド株式会社の所有物です。また東京電力パワーグリッド株式会社では既にスマートメーター化がほぼ完了しています。 詳細表示（confirm the details）

ブレーカーが落ちて家全体の電気が使えない。

作動したブレーカーが漏電遮断器と書かれたブレーカー、または黄色か赤色の小さなボタンが付いているブレーカーである場合は、家のどこかで漏電をしている恐れがあります。 漏電している状態で漏電ブレーカーを何度も操作すると火災になる恐れがありますので、無理にブレーカーを操作せず、お手数ですが、「で... 詳細表示（confirm the details）

敷地内に東京電力の電柱（支線）があり、その使用料が以前振り込まれていたが、「京葉ガスのでんき」に切り替えるとどうなるのか？

占有使用料は引き続き振り込まれます。 詳しくは、以下の連絡先へご連絡いただきますようお願いいたします。 東京電力パワーグリッド(株) 電話番号：０１２０ー９９５－００７ または０３―６３７５－９８０３ 詳細表示（confirm the details）

電気の適正な契約電流（アンペア）を知りたい。

当社ホームページの「ご家庭のアンペアチェック」でチェックすることが出来ます。 詳しくはこちら 詳細表示（confirm the details）

電気メーター（スマートメーター）の位置を変更したい。

京葉ガスより東京電力パワーグリッド㈱へ変更の依頼を行います。 詳細はお客さまコンタクトセンターへお電話にてお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

電気の契約電流（アンペア）変更にかかる日数を知りたい。

ご契約中のプランがマイホームあかり、マイホームあかり・ライト、マイホームあかり・e、従量電灯プラン、従量電灯・eプラン、サマリーポケットプラン、サマリーポケットあかり・ライト契約の間で契約電流（アンペア）変更する場合は、最短で2営業日1～3日にて変更が可能です。 ブレーカーの交換や内線の... 詳細表示（confirm the details）

単相2線式から単相3線式に切り替え工事を行うが、東京電力パワーグリッド株式会社にはどのように申し込みすればよいのか？

東京電力パワーグリッド株式会社へは京葉ガスから申し込みを行います。 必要書類等に関しては「電気工事店のみなさまへ」をご確認ください。 詳細表示（confirm the details）

付近一帯で停電等が発生した(電気が使えなくなった)場合、どこに連絡すればよいのか？

お手数ですが、以下の連絡先へご連絡いただきますようお願いいたします。 東京電力パワーグリッド株式会社 電話番号：0120ｰ995-007 または03ｰ6375-9803 ※ 停電等緊急の用件の場合は、24時間受付 ※ 停電地域に関する情報は東京電力パワーグリッド株式会... 詳細表示（confirm the details）

アンペアを上げたのに、分電盤から「電気が足りません。停電します」といったアナウンスが流れたり、アラームが鳴ったりする。

ピークカット機能付分電盤の設定を変更していないため、アナウンスが流れたりアラームが鳴っていると思われます。 電気の使用量がアンペアブレーカーまたは漏電ブレーカーの定格電流を超えると音声や信号でお知らせしますので、契約電流（アンペア）の変更をした際は設定電流（アンペア）の値を再設定して... 詳細表示（confirm the details）

分電盤のブレーカーからカチカチと音がする。

ブレーカーの故障の可能性があります。「でんきのあんしんサポートサービス」にご連絡ください。 詳しくは、こちら 詳細表示（confirm the details）

電気の契約電流（アンペア）を変更したい。

電気の契約電流（アンペア）変更は、京葉ガスから東京電力パワーグリッド（株）へ変更の依頼をします。 ※電気供給開始日以降、３０A～６０Aの範囲でアンペア変更を希望されるお客さま（料金プランがマイホームあかり、 マイホームあかり・ライト、マイホームあかり・e、従量電灯プラン、従... 詳細表示（confirm the details）

電線に鳥がとまり、糞の被害で困っている。

電線の管理は東京電力パワーグリッド㈱が行っております。 お手数ですが、以下の連絡先へご連絡いただきますようお願いいたします。 東京電力パワーグリッド(株) 電話番号：０１２０ー９９５－００７ または０３―６３７５－９８０３ 東京電力パワーグリッド㈱の「... 詳細表示（confirm the details）

電柱に犬猫の糞尿をよくされてしまう。電柱に張り紙をしてもよいのか？

電柱は電力会社または通信会社の所有物であり、許可が必要となりますので、電柱を所有する会社へお問い合わせください。 （電力会社の場合は東京電力パワーグリッド株式会社等） 詳細表示（confirm the details）

家全体のブレーカーは落ちていないが、小さいブレーカー（子ブレーカー、分岐ブレーカー）が落ちている。

小さいブレーカー（子ブレーカー、分岐ブレーカー）は各部屋毎に分配されているブレーカーです。 1か所のコンセントに複数の家電製品を結んでいると作動する可能性がありますので、1か所に集中しないよう分散してご使用ください。 家全体のアンペア変更を行っても改善されません。 詳細表示（confirm the details）

契約電流（アンペア）の値と、分電盤のブレーカーの値が違う。（例：契約電流30A、分電盤ブレーカー40A）

契約電流（アンペア）を制御するアンペアブレーカーではなく、漏電を検知する漏電ブレーカーの可能性があります。 アンペアブレーカーは契約数が記載された「色分け」されたブレーカーで、スマートメーター（電気メーター）で契約電流を制御している場合、設置されていません。 詳細表示（confirm the details）