でんきのあんしんサポートサービスは京葉ガスの社員が出張するのか？

京葉ガスの社員ではなく、業務委託先である東京電力パワーグリッド株式会社の専門スタッフがお伺いいたします。 詳しくは、こちら 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの支払いをデビットカードでしたい。

ご利用可能ですが、クレジットカードとは決済の仕組みが異なります。 デビットカードをご利用の場合、ハウスクリーニングのお申し込みが完了した時点で、実際に口座から引き落としが行われる場合があります。 これはデビットカードの特性によるもので、詳細な処理内容等につきましては、ご契約のカード会社によ... 詳細表示（confirm the details）

【くじょサポ】は車を停めるスペースを用意する必要はあるのか？

作業場所に駐車スペースがある場合は、そちらを利用させていただきます。無い場合は近くのコインパーキング等を利用いたします。その場合の駐車料金を別途ご請求させていだだくことはありません。 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」のサービス期間中に屋根修繕をしたい場合はどうすればよいのか？

太陽光発電を一時的に撤去する必要がある屋根の修繕は、原則としてサービス期間後に実施頂くようお願い いたします。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングでエアコンお掃除機能付きかどうかわからない。

一旦、お掃除機能付きにてお申し込みください。作業当日にお掃除機能無しと判断できた場合は、 スタンダードタイプの金額へ変更いたします。 詳細表示（confirm the details）

ホームセキュリティとは、どのようなサービスなのか？

お客さまのご自宅に設置された警備機器と、全日警（管制センター）を通信回線で結び、24時間365日体制で見守ります。 異常信号は全日警（管制センター）に送られ、緊急対処員が現地へ急行し適切に対処します。 必要に応じて110番・119番等へ通報をいたします。 詳しくは、こちら。 詳細表示（confirm the details）

スマートメーター設置の際、立会いは必要なのか？

お客さまのお立会いは、原則不要です。 詳細表示（confirm the details）

空き家管理サービスの作業時間を知りたい。

ライトプランが30分（目安）、スタンダードプランが６０分（目安）となります。 詳細表示（confirm the details）

空き家管理サービスの対応が可能なエリア（地域）はどこなのか？

京葉ガスの供給エリアになります。なお、京葉ガスとガス小売り契約がなくてもお申込みいただけます。 詳細表示（confirm the details）

【くじょサポ】の見積申込後の流れを知りたい。

お申込日から４日以内（土日祝および年末年始を除く）に、提携会社よりご連絡させていただき、お見積り訪問日を調整させていただきます。お見積りご提示後、害虫・害獣駆除サービスをご利用いただく場合は、提携会社へお申し込みください。 なお、３日以上連絡がとれない場合は、見積申込自体をキャンセル... 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」のサービス期間中に中途解約となった場合はどうなるのか？

契約期間および、太陽光発電の容量に応じた譲渡金を当社にお支払いいただき、お客さまに太陽光発電を買い取り頂きます。 詳細表示（confirm the details）

でんきのあんしんサポートサービスでサービス対象外となる作業はあるのか？

電球交換、家電製品や照明器具の故障は、サービスの対象外となります。 詳しくは、こちら 詳細表示（confirm the details）

空き家管理サービスの点検作業報告書はいつ届くのか？

点検作業後、概ね５営業日以内にメールで送らせていただきます。 なお、オプションで点検作業報告書を郵送希望された方は、概ね７営業日以内に郵送いたします。 詳細表示（confirm the details）

空き家管理サービスの申込方法を知りたい。

京葉ガスコンタクトセンターへのお電話でお申込みいただけます。 お申込み後、当社担当箇所からお客さまへご連絡をし、空き家がある現地でのお打合せ日程を確認させていただきます。 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」により太陽光発電を設置した場合、住宅会社による屋根･壁等の保証はどうなるのか？

住宅会社様にお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

京葉ガス「シニアライフサポートサービス」に依頼した場合の流れを教えてください。

１．お電話、メール、お客さまのご自宅への訪問、弊社社屋へのご来訪などにてお悩みをヒアリング ２．お客さまのご希望に寄り添ったサービスをご提案・ご紹介 ３．厳選された提携事業者※との打合せ、同行などサポート ４．契約後のヒアリング、トラブル解決などのフォロー ※提携事... 詳細表示（confirm the details）

電線が切れている。垂れ下がっている。

電線の管理は東京電力パワーグリッド株式会社が行っております。お手数ですが、以下の連絡先へご連絡いただきますようお願いいたします。 東京電力パワーグリッド株式会社 電話番号：0120ー995－007 または03―6375－9803 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングで汚れはすべて落ちるのか？

長期間経過したシミ汚れやカビ､ニオイなどは落としきれない場合がございます。 予めご了承ください。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングは当日までにやっておいた方がいいことはあるのか？

作業スペースの確保のため、作業場所によっては、物を移動する場合がございます。 作業箇所付近の大切な物、壊れやすい物、割れやすい物等は事前に移動していただきますようお願いします。 ※キッチンや浴室まわりの小物類は極力、お客さまにて移動していただくようお願いします。 大きい家... 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの申し込み（予約）後の流れを知りたい。

お申し込み日を含む4日以内（土日祝および年末年始を除く）に、提携会社よりご連絡させていただき、日程を決定させていただきます。 詳細表示（confirm the details）