ハウスクリーニングは作業中はずっと立会いをしなければいけないのか？

作業前と作業後のご確認をいただいておりますので、ご在宅をお願いしております。 作業中の立会いの必要は特にございません。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの予約後の日程変更やキャンセル方法を知りたい。

作業訪問日時を変更される場合やキャンセルの場合は、作業訪問日の前々日までに直接提携会社あるいは京葉ガスまでご連絡ください。 なお、当日のキャンセルやご不在の場合は、予約したサービス内容は無効となり、予約いただいた販売価格全額をお支払いいただきます。 詳細表示（confirm the details）

ホームセキュリティとは、どのようなサービスなのか？

お客さまのご自宅に設置された警備機器と、全日警（管制センター）を通信回線で結び、24時間365日体制で見守ります。 異常信号は全日警（管制センター）に送られ、緊急対処員が現地へ急行し適切に対処します。 必要に応じて110番・119番等へ通報をいたします。 詳しくは、こちら。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートに加入するための条件を知りたい。

京葉ガスとガス小売契約を締結している、または、当社が指定する事業者とガス使用契約を締結しており、かつ、ガスの供給を受けているお客さまが対象です。 ※業務用のお客さまは、ご使用の機器が家庭向けのものであってもご加入いただけません。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの当日サービス（クリーニング箇所）を追加依頼できるのか？

当日のスケジュールや必要機材がない場合など基本的にはお受けできかねますが、可能な場合もございますのでお気軽にご相談ください。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートプラスからガス機器まるごとサポートへダウングレードした場合、買い替え特典は継続されますか？

はい、買い替え特典は引き続きご利用いただけます。 詳細表示（confirm the details）

空き家管理サービスの対応が可能なエリア（地域）はどこなのか？

京葉ガスの供給エリアになります。なお、京葉ガスとガス小売り契約がなくてもお申込みいただけます。 詳細表示（confirm the details）

京葉ガス「シニアライフサポートサービス」に依頼した場合の流れを教えてください。

１．お電話、メール、お客さまのご自宅への訪問、弊社社屋へのご来訪などにてお悩みをヒアリング ２．お客さまのご希望に寄り添ったサービスをご提案・ご紹介 ３．厳選された提携事業者※との打合せ、同行などサポート ４．契約後のヒアリング、トラブル解決などのフォロー ※提携事... 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」はなぜ0円で設置できるのか？

サービス期間中にお客さまからいただく定額料金と、余剰電力を調達することにより生じる価値により費用回収を行うため、0円で設置いただけます。 ただし、現地調査の結果では初期費用として別途安全対策費をいただく場合がございます。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングは飲食店のクリーニングは可能かなのか？

今回のご提供代金や作業時間は「一般の家庭で使用されている機器」に対してのサービスです。 家庭用以外（飲食店等）は対象外となりますが、事前に現地へ伺い、別途見積を提示したうえで作業をすることが可能な場合がございます。 お気軽にお問い合せください。 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」の契約者が「京葉ガスのガス･でんき」を解約した場合どうなるのか？

原則として本サービスは解約となります。詳細は当社までお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」により設置した太陽光発電が故障した場合はどこに連絡したらよいのか？

下記連絡先までお問い合わせください。 京葉瓦斯株式会社 くらしサービス部 くらし創造センター 設備技術グループ お電話：047-710-8400 受付時間　平日9:00～17:00 詳細表示（confirm the details）

漏電ブレーカーの耐用年数を知りたい。

推奨更新時期は13年～15年とされています。 詳細表示（confirm the details）

でんきのあんしんサポートサービスはいつでも出張してもらえるのか？

サービスの対象内であれば、受付は、365日24時間体制で対応します。 ただし天候・交通状況・作業員の作業状況等により、出張に時間を要する場合があります。 連絡先など詳しくは、こちら 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」のサービス期間中に中途解約となった場合はどうなるのか？

契約期間および、太陽光発電の容量に応じた譲渡金を当社にお支払いいただき、お客さまに太陽光発電を買い取り頂きます。 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」のサービス期間中に蓄電池の設置をすることは可能なのか？

原則として設置いただけません。設置される場合、本サービスは解約となります。 詳細表示（confirm the details）

【くじょサポ】の支払い方法を知りたい。

本サービスにかかわる料金の支払いは、原則クレジットカードを利用した決済により行っていただきます。 詳細表示（confirm the details）

【くじょサポ】の害虫・害獣は完全に駆除できるのか？

害虫の完全駆除は、種類にもよりますが外から入ってくる場合もあるため難しいです。 害獣に関しては完全駆除するまでご対応いたします。 ※一部対応不可な場合もございます。 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」のサービス期間中に転居する場合はどうしたらよいのか？

原則として本サービスは解約となります。詳細は当社までお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

電線が切れている。垂れ下がっている。

電線の管理は東京電力パワーグリッド株式会社が行っております。お手数ですが、以下の連絡先へご連絡いただきますようお願いいたします。 東京電力パワーグリッド株式会社 電話番号：0120ー995－007 または03―6375－9803 詳細表示（confirm the details）