でんきのあんしんサポートサービスは費用はかかるのか？

点検・調査・応急処置の出張料および作業費は、以下の範囲は、無料です。 【無料の範囲】 ・電気設備や通電不良に関するトラブルの原因究明作業に要する60分以内の調査費およびその出張費 ※部品代、特殊作業代、60分以上の作業費の他、電気設備の故障や破損に伴う設備取替... 詳細表示（confirm the details）

契約電流（アンペア）変更でアンペアブレーカー工事をする際、停電するのか？

10分程度、電気が使えなくなります（停電します）。 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」の申し込みにあたり何か条件はあるのか？

次の条件を満たすお客さまにお申し込みいただけます。 ・当社とガス・電気の需給契約を締結している、もしくは締結予定である方 ・標準的な施工が可能であり、かつ2000年以降に建築した2階建ての戸建住宅を所有する方 ・契約時点で満60歳以下である方 ※上記に加え、発電量の試算および現地調査等... 詳細表示（confirm the details）

蓄電池設置工事を行うが、東京電力パワーグリッド株式会社にはどのように申し込みすればよいのか？

東京電力パワーグリッド株式会社へは京葉ガスから申し込みを行います。 必要書類等に関しては「電気工事店のみなさまへ」をご確認ください。 詳細表示（confirm the details）

電気の契約電流（アンペア）変更に費用はかかるのか？

ご契約中のプランがマイホームあかり、マイホームあかり・ライト、マイホームあかり・e、従量電灯プラン、従量電灯・eプラン、サマリーポケットプラン、サマリーポケットあかり・ライトで契約電流（アンペア）変更する場合は費用は掛かりません。 ただし、上記であっても単相２線式で供給されている場合やビ... 詳細表示（confirm the details）

「京葉ガスのでんき」へ切り替えるのに、工事は必要なのか？

切り替えのための工事は、不要です。 ただしスマートメーターが設置されていない場合は、東京電力パワーグリッド(株)が、原則無料でスマートメーターを設置します。 なお、スマートメーターを設置するために、お客さまにてお手続きいただく必要は特にございません。 詳細表示（confirm the details）

京葉ガスのでんきに切り替えることで、停電の可能性が高くなったり、復旧が遅れたりするのか？

従来と全く変わらず、お使いいただけます。 これまでと同様に東京電力パワーグリッド株式会社の送配電網を利用するため、電気の品質や送電の仕組みは一切変わりません。 停電リスクが高くなったり、復旧が遅れることもなく、安心してお使いいただけます。 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」とは、どのようなサービスなのか？

太陽光発電が発電した電気を、毎月の定額料金をお支払いいただくことで、初期費用0円でご使用いただけるサービスです。 サービスの契約期間は13年であり、契約満了後はお客さまへ太陽光発電を無償譲渡いたします。 →詳しくはこちら 詳細表示（confirm the details）

でんきのあんしんサポートサービスのサービス利用開始にあたり、申し込み手続きは必要なのか？

申し込み手続きは、必要ありません。 京葉ガスのでんきにご契約のお客さまは、どなたでも利用できます。 ただし「でんきのあんしんサポートサービス」のサービス開始日は、以下の通りとなりますのでご注意ください。 【電気の供給開始日が1日～15日のお客さま】 電気の供給... 詳細表示（confirm the details）

「京葉ガスのでんき」に切り替えるのに、なぜ東京電力パワーグリッド株式会社がスマートメーターを設置するのか？

電気メーターは一般送配電事業者である東京電力パワーグリッド株式会社の所有物です。また東京電力パワーグリッド株式会社では既にスマートメーター化がほぼ完了しています。 詳細表示（confirm the details）

「京葉ガスのでんき」に切り替えてから、ブレーカーが作動するようになった。

電気の供給は「京葉ガスのでんき」に切り替えても電気の品質や送電の仕組みは一切変わりません。 気温や水温の影響により、家電製品で多く電気を消費している恐れがあります。 詳細表示（confirm the details）

分電盤の半分だけ電気がきていない。

送電系統のヒューズが破損している可能性があります。お手数ですが、「でんきのあんしんサポートサービス」にご相談ください。 詳しくは、こちら 詳細表示（confirm the details）

家の電気が使えない。

電気設備のトラブル（停電等）については、「でんきのあんしんサポートサービス」までお電話ください。 詳しくは、こちら 詳細表示（confirm the details）

電気の適正な契約電流（アンペア）を知りたい。

当社ホームページの「ご家庭のアンペアチェック」でチェックすることが出来ます。 詳しくはこちら 詳細表示（confirm the details）

「京葉ガスのでんき」に切り替わると同時にアンペア変更をしたい。

申し訳ございません。切替日当日の契約電流（アンペア）の変更は承ることができません。 恐れ入りますが、「京葉ガスのでんき」に切り替わってから、お申し込み下さい。 ※電気供給開始日以降、３０A～６０Aの範囲でアンペア変更を希望されるお客さま（料金プランがマイホームあかり、 マイホ... 詳細表示（confirm the details）

単相2線式から単相3線式に切り替え工事を行うが、東京電力パワーグリッド株式会社にはどのように申し込みすればよいのか？

東京電力パワーグリッド株式会社へは京葉ガスから申し込みを行います。 必要書類等に関しては「電気工事店のみなさまへ」をご確認ください。 詳細表示（confirm the details）

電気工事をお願いしたい。

京葉ガスサービスショップで承っております。 詳細表示（confirm the details）

でんきのあんしんサポートサービスは京葉ガスとの電気契約があれば、誰でも利用できるのか？

京葉ガスのでんきにご契約のお客さまは、どなたでも利用できます。 ただし「でんきのあんしんサポートサービス」のサービス開始日は、以下の通りとなりますのでご注意ください。 【電気の供給開始日が1日～15日のお客さま】 　電気の供給開始月の翌月1日 【電気の供給開... 詳細表示（confirm the details）

分電盤が古いので新しいものに取替えたい。

電気工事が必要となりますので、電気工事店にご相談いただくか、京葉ガスサービスショップにて承ります。 詳細表示（confirm the details）

電気はあまり使わないので現在の30A（アンペア）より下げたい。

「京葉ガスのでんき」では、30Ａからの契約電流（アンペア）となっていますので、現在の契約電流よりも下げることは出来ません。 詳細表示（confirm the details）