電気の引込み線の位置を変更したい。

京葉ガスより東京電力パワーグリッド㈱へ変更の依頼を行います。 詳細はお客さまコンタクトセンターへお電話にてお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

蓄電池設置工事を行うが、東京電力パワーグリッド株式会社にはどのように申し込みすればよいのか？

東京電力パワーグリッド株式会社へは京葉ガスから申し込みを行います。 必要書類等に関しては「電気工事店のみなさまへ」をご確認ください。 詳細表示（confirm the details）

空き家管理サービスは点検作業時に水道、電気を使用するのか？

基本的には使用しません。水道水の代わりにペットボトルに水を入れて持参し、通水作業を行います。この作業は排水管内の匂いが上がらないようにするために行うものです。 通水箇所は、台所、洗面所、トイレ、浴室となります、簡易清掃は、充電式クリーナーを使用するので電気は使用しません。 詳細表示（confirm the details）

空き家管理サービスは車を止めるスペースを用意する必要はあるのか？

点検作業にはバイクでお伺いします。ご家庭に駐車スペースがある場合はご協力をお願いします。 駐車スペース無い場合は、車両や歩行者の通行の邪魔にならないよう駐輪させていただきます。 詳細表示（confirm the details）

京葉ガス「シニアライフサポートサービス」に依頼した場合の流れを教えてください。

１．お電話、メール、お客さまのご自宅への訪問、弊社社屋へのご来訪などにてお悩みをヒアリング ２．お客さまのご希望に寄り添ったサービスをご提案・ご紹介 ３．厳選された提携事業者※との打合せ、同行などサポート ４．契約後のヒアリング、トラブル解決などのフォロー ※提携事... 詳細表示（confirm the details）

漏電ブレーカーの耐用年数を知りたい。

推奨更新時期は13年～15年とされています。 詳細表示（confirm the details）

電気はあまり使わないので現在の30A（アンペア）より下げたい。

「京葉ガスのでんき」では、30Ａからの契約電流（アンペア）となっていますので、現在の契約電流よりも下げることは出来ません。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングは水道、電気等を使用するのか？

洗浄する際に水道、電気を使用させていただきます。予めご了承ください。 また、洗浄場所として、浴室、ベランダ、庭、駐車場等のスペースをお借りいたします。 詳細表示（confirm the details）

電気の契約電流（アンペア）変更に費用はかかるのか？

ご契約中のプランがマイホームあかり、マイホームあかり・ライト、マイホームあかり・e、従量電灯プラン、従量電灯・eプラン、サマリーポケットプラン、サマリーポケットあかり・ライトで契約電流（アンペア）変更する場合は費用は掛かりません。 ただし、上記であっても単相２線式で供給されている場合やビ... 詳細表示（confirm the details）

家の電気が使えない。

電気設備のトラブル（停電等）については、「でんきのあんしんサポートサービス」までお電話ください。 詳しくは、こちら 詳細表示（confirm the details）

でんきのあんしんサポートサービスは京葉ガスの社員が出張するのか？

京葉ガスの社員ではなく、業務委託先である東京電力パワーグリッド株式会社の専門スタッフがお伺いいたします。 詳しくは、こちら 詳細表示（confirm the details）

【くじょサポ】の支払い方法を知りたい。

本サービスにかかわる料金の支払いは、原則クレジットカードを利用した決済により行っていただきます。 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」により太陽光発電を設置した場合、住宅会社による屋根･壁等の保証はどうなるのか？

住宅会社様にお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」の申込方法を知りたい。

当社お客さまコンタクトセンターにお問い合わせください。 当社営業担当（当社から委託を受けた販売店を含む）から折り返しご連絡いたします。 詳細表示（confirm the details）

契約電流（アンペア）変更でアンペアブレーカー工事をする際、停電するのか？

10分程度、電気が使えなくなります（停電します）。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの予約後の日程変更やキャンセル方法を知りたい。

作業訪問日時を変更される場合やキャンセルの場合は、作業訪問日の前々日までに直接提携会社あるいは京葉ガスまでご連絡ください。 なお、当日のキャンセルやご不在の場合は、予約したサービス内容は無効となり、予約いただいた販売価格全額をお支払いいただきます。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの早朝、夜間の対応は可能かなのか？

基本的なサービス時間は、9：00から18：00です。 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」の定額料金とはどれくらいなのか？

太陽光発電の容量および、ご使用の給湯設備により定額料金が異なります。 ハイブリッド給湯器を使用していない場合 システム容量が3kW以上5kW未満の場合：4,180円(税込)/月 システム容量が5kW以上10kW未満の場合：4,840円(税込)/月 ハイブリッド給湯器を使用してい... 詳細表示（confirm the details）

申し込みをした場合、「そらサポ」のサービス開始日はいつからなのか？

・既に住宅をお持ちであるお客さま 工事完了日からとなります。 ・これから住宅を新築されるお客さま 「京葉ガスのでんき」供給開始日からとなります。 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」の契約期間を知りたい。

サービス開始日から13年後の日が属する月の末日までとなります。 詳細表示（confirm the details）