ハウスクリーニングの支払いをデビットカードでしたい。

ご利用可能ですが、クレジットカードとは決済の仕組みが異なります。 デビットカードをご利用の場合、ハウスクリーニングのお申し込みが完了した時点で、実際に口座から引き落としが行われる場合があります。 これはデビットカードの特性によるもので、詳細な処理内容等につきましては、ご契約のカード会社によ... 詳細表示（confirm the details）

害虫駆除剤（バルサン等）を使いたいが、警報器は作動するのか？

害虫駆除剤の種類によっては警報器が作動する場合があります。 害虫駆除剤の取扱説明書を必ずご確認ください。 ご不明な点は害虫駆除剤メーカーへお問い合わせください。 【ご注意】 害虫駆除剤の使用前に、警報器に「ポリ袋などの覆いをする」、「コンセントを外す」、「電池を抜く」、... 詳細表示（confirm the details）

警報器の料金の支払い方法を知りたい。

京葉ガスとガス小売契約を締結している、または、当社が指定する事業者とガス使用契約を締結しているお客さまは、お申し込み内容によって以下の通りお支払い方法が異なります。 【売渡販売】 ＜京葉ガスとガス小売り契約をしている場合＞ ガス料金と合算支払い（ガス料金が口振・払... 詳細表示（confirm the details）

契約前に壊れている機器も保険の対象になるのか？

対象になりません。 免責期間終了後以降に発生した事故に対して保険が適用できます。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートは契約開始から1年以上経過していますが、ガス機器まるごとサポートプラスは契約から1年未満です。この場合は解約できますか？

できません。 ガス機器まるごとサポートプラスの契約開始日から1年経過後に解約いただけます。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングを利用するための条件を知りたい。

京葉ガスの供給エリアにお住まいの方が対象となります。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングは車を停めるスペースを用意する必要はあるのか？

ご家庭に駐車スペースがある場合は、お手数ですが駐車スペースの確保にご協力お願いします。 また、駐車スペースが無い場合は、付近の有料パーキングに駐車いたします。 その場合の駐車料金はお客さまにはご請求いたしません。 詳細表示（confirm the details）

京葉ガスの「シニアライフサポートサービス」に相談するメリットは何ですか？

京葉ガスの専門スタッフがお客さまのお悩みを親身になってお聴きいたします。 また、終活に関する項目は数多く、相互に関連していますので、京葉ガスがワンストップ窓口となることで、スムーズに対策をとることが可能となります。 お客さまのお悩みやご希望に寄り添い、各種サービスやプランをご提... 詳細表示（confirm the details）

ベネフィット・ステーションの利用対象者の範囲を知りたい。

ご契約者本人・ご契約者の配偶者・ご契約者と配偶者それぞれの二親等以内の親族になります。 詳細表示（confirm the details）

通信端末修理費用保険について、修理不能でも保険金は出るのか？

はい。修理不能の場合も保険金のお支払い対象です。 修理不能と判断された場合は、購入価格の25％を上限として保険金をお支払いします（上限12,500円（税込））。 詳細表示（confirm the details）

警報器とは何なのか？

警報器は、「火災」「ガスもれ」「不完全燃焼（CO・一酸化炭素）」を感知して警報をお知らせする装置です。 警報器の種類により感知できるものが異なります。 京葉ガスでは、台所には「火災・ガスもれ・不完全燃焼」が起きた際にお知らせする1台3役の「住宅用火災・ガス・CO警報器」を、寝室や階... 詳細表示（confirm the details）

汚れがひどい場合、ハウスクリーニングの延長料金・追加料金が発生するのか？

汚れ具合によってお掃除にかかる時間は変わってきますが、延長料金が発生することはございません。 しかし、作業当日に申し込み内容と異なることが判明した場合、お客さまにご相談のうえ追加・変更が発生する可能性がございます。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポート契約はエナジー宇宙供給エリアでも加入できますか？

京葉ガスとガス小売契約を締結している、または、当社が指定する事業者とガス使用契約を締結しており、かつ、ガスの供給を受けているお客さまであれば加入可能です。 ※業務用のお客さまは、ご使用の機器が家庭向けのものであってもご加入いただけません。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートプラスは途中で解約できますか？

申し訳ございませんが、契約開始日から1年間の継続利用期間がございます。 そのため、契約開始日から1年未満での解約や、ガス機器まるごとサポートへのグレードダウンはできません。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートプラスの免責期間とは何なのか？

契約開始日から最長2か月間は、家電の修理費用保険・通信端末修理費用保険の補償対象外期間（免責期間）となります。 期間中に発生した故障や事故は補償対象外となります。 詳細表示（confirm the details）

家電の修理保険の申請状況や審査結果を知りたい。

以下へお問合せをお願いいたします。 さくら損害保険 保険金請求窓口(家電の修理保険) 電話番号：0120-502-720 営業時間：10:00～19:00（年末年始を除く） なお、本件について当社へお問い合わせいただいても回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示（confirm the details）

空き家管理サービスは点検作業時に水道、電気を使用するのか？

基本的には使用しません。水道水の代わりにペットボトルに水を入れて持参し、通水作業を行います。この作業は排水管内の匂いが上がらないようにするために行うものです。 通水箇所は、台所、洗面所、トイレ、浴室となります、簡易清掃は、充電式クリーナーを使用するので電気は使用しません。 詳細表示（confirm the details）

京葉ガスのハウスクリーニングは、どのようなサービスなのか？

京葉ガスの提携先のお掃除スタッフがお伺いします。エアコン・キッチン・レンジフード・浴室のメニューからお選びいただけます。土日祝日の作業も実施しており、割増料金はございません。 →詳しくはこちら 詳細表示（confirm the details）

引越しの際、自分で警報器を取り外してよいのか？ （警報器を外して新しい住まいに持っていけるのか？）

警報器をお客さまご自身で取り外しできるかどうか、お引越し先に警報器をお持ちいただけるかどうかは、以下を選択してください。 詳細表示（confirm the details）

「京葉ガスのでんき」へ切り替えるのに、工事は必要なのか？

切り替えのための工事は、不要です。 ただしスマートメーターが設置されていない場合は、東京電力パワーグリッド(株)が、原則無料でスマートメーターを設置します。 なお、スマートメーターを設置するために、お客さまにてお手続きいただく必要は特にございません。 詳細表示（confirm the details）