でんきのあんしんサポートサービスはどのような場合に出張してもらえるのか？

以下のような場合に出張します。 ・ 宅内の一部が停電した場合 ・ 分電盤に異常がある場合 ・ ブレーカーが何度も落ちる場合 ・ スイッチや コンセントがいつも通り使えない場合等、電気設備や通電不良に関するトラブル時 ※本サービスの対象外となるトラブル、電話口での案内により解決する... 詳細表示（confirm the details）

京葉ガスの「シニアライフサポートサービス」は、どのようなサービスですか？

不用品処分、高齢者向け施設選び、相続など、ご高齢者のご心配ごと、老後の暮らしのお悩みをお伺いし、お客さまのご希望に寄り添いながら、必要に応じて提携事業者※のサービスをご提案、ご紹介いたします。 また、提携事業者との打合せ・見積り等の日程調整、立会い・ご同行、契約手続きのお手伝いもご対... 詳細表示（confirm the details）

申し込みをした場合、「そらサポ」のサービス開始日はいつからなのか？

・既に住宅をお持ちであるお客さま 工事完了日からとなります。 ・これから住宅を新築されるお客さま 「京葉ガスのでんき」供給開始日からとなります。 詳細表示（confirm the details）

分電盤が古いので新しいものに取替えたい。

電気工事が必要となりますので、電気工事店にご相談いただくか、京葉ガスサービスショップにて承ります。 詳細表示（confirm the details）

電気の適正な契約電流（アンペア）を知りたい。

当社ホームページの「ご家庭の適正アンペアの調べ方」でチェックすることが出来ます。 詳細表示（confirm the details）

太陽光や蓄電池等の電気設備の新設、増設または撤去工事を行う場合、どのように申し込みすればよいのか？

工事を行った電気工事店から、京葉ガスにお申込みください。 京葉ガスから東京電力パワーグリッド(株)へ申し込みを行います。 必要書類等に関しては「電気工事店のみなさまへ」をご確認ください。 詳細表示（confirm the details）

家全体のブレーカーは落ちていないが、小さいブレーカー（子ブレーカー、分岐ブレーカー）が落ちている。

小さいブレーカー（子ブレーカー、分岐ブレーカー）は各部屋毎に分配されているブレーカーです。 1か所のコンセントに複数の家電製品を結んでいると作動する可能性がありますので、1か所に集中しないよう分散してご使用ください。 家全体のアンペア変更を行っても改善されません。 詳細表示（confirm the details）

電気の引込み線の位置を変更したい。

京葉ガスより東京電力パワーグリッド㈱へ変更の依頼を行います。 詳細はお客さまコンタクトセンターへお電話にてお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

契約電流（アンペア）変更でアンペアブレーカー工事をする際、停電するのか？

10分程度、電気が使えなくなります（停電します）。 詳細表示（confirm the details）

「京葉ガスのでんき」に切り替わると同時にアンペア変更をしたい。

申し訳ございません。切替日当日の契約電流（アンペア）の変更は承ることができません。 恐れ入りますが、「京葉ガスのでんき」に切り替わってから、お申し込み下さい。 ※電気供給開始日以降、３０A～６０Aの範囲でアンペア変更を希望されるお客さま（料金プランがマイホームあかり、 マイホームあか... 詳細表示（confirm the details）

契約電流（アンペア）を上げる際に建物管理者の承諾がとれない場合はどうなるのか？

建物全体の電気配線容量を超えてしまう場合は、ご希望のアンペア数に変更できない場合がございます。 恐れ入りますが、事前に管理者へ確認をお願いします。 詳細表示（confirm the details）

【くじょサポ】は水道、電気などを使用するのか？

作業内容により異なります。使用する場合は事前にお客さまのご了承をいただきます。 詳細表示（confirm the details）

スマートメーター設置の際、立会いは必要なのか？

お客さまのお立会いは、原則不要です。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートとは、どのようなサービスなのか？

当社が定めた条件を満たすお客さまが、当社にお申し込みいただくことにより、対象機器の修理費用を保証するサービスです。 契約料金は、月々550円（税込）です。 詳しくは、こちら。 詳細表示（confirm the details）

スマートメーターが設置前でも、「京葉ガスのでんき」は使用できるのか？

スマートメーターの設置が完了していない場合であっても、現在ご契約中の小売事業者と当社との契約切替え手続きが完了後、最初の電気の検針日より「京葉ガスのでんき」をご使用いただけます。 切替日につきましては、お手続きが完了しましたら、「“京葉ガスのでんき”供給開始に関するお知らせ」を郵送で... 詳細表示（confirm the details）

警報器の料金の支払い方法を知りたい。

京葉ガスとガス小売契約を締結している、または、当社が指定する事業者とガス使用契約を締結しているお客さまは、お申し込み内容によって以下の通りお支払い方法が異なります。 【売渡販売】 ＜京葉ガスとガス小売り契約をしている場合＞ ガス料金と合算支払い（ガス料金が口振・払... 詳細表示（confirm the details）

警報器の交換期限を知りたい。

警報器の交換期限は、機種によって「5年間」または「10年間」となっております。 この期間を経過したものはセンサー劣化等で誤作動のおそれがありますので、交換期限経過後の警報器は、速やかにお取り替えいただきますようお願いいたします。 ※警報器をお取り替えいただくかどうかはお客さまの... 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートの契約期間を知りたい。

本契約の契約期間は1年間です。 契約が満了する前月の末日までにお申し出がない場合は、さらに１年間更新されます。 ※契約開始日より1年以内での解約は原則できません。1年経過後は、お客さまからのお申し出により解約することができます。なお、お客さまからのお申し出による解約後、１年間は再加入で... 詳細表示（confirm the details）

京葉ガスの「シニアライフサポートサービス」のサービスは無料ですか？

各種のご相談（お電話、メール、ご訪問など）や、提携事業者※との打合せ・見積り等の日程調整、立会い・ご同行、契約手続きのお手伝いなどのご対応は、全て無料です。 漠然としたお悩みでもお気軽にご相談ください。 ※ご契約の場合、提携事業者のサービスは有料です。 詳細表示（confirm the details）

スマートメーター設置の際、停電するのか？

基本的には停電しません。 詳細表示（confirm the details）