分電盤が古いので新しいものに取替えたい。

電気工事が必要となりますので、電気工事店にご相談いただくか、京葉ガスサービスショップにて承ります。 詳細表示（confirm the details）

でんきのあんしんサポートサービスは京葉ガスとの電気契約があれば、誰でも利用できるのか？

京葉ガスのでんきにご契約のお客さまは、どなたでも利用できます。 ただし「でんきのあんしんサポートサービス」のサービス開始日は、以下の通りとなりますのでご注意ください。 【電気の供給開始日が1日～15日のお客さま】 　電気の供給開始月の翌月1日 【電気の供給開... 詳細表示（confirm the details）

電気工事をお願いしたい。

京葉ガスサービスショップで承っております。 詳細表示（confirm the details）

単相2線式から単相3線式に切り替え工事を行うが、東京電力パワーグリッド株式会社にはどのように申し込みすればよいのか？

東京電力パワーグリッド株式会社へは京葉ガスから申し込みを行います。 必要書類等に関しては「電気工事店のみなさまへ」をご確認ください。 詳細表示（confirm the details）

「京葉ガスのでんき」に切り替わると同時にアンペア変更をしたい。

申し訳ございません。切替日当日の契約電流（アンペア）の変更は承ることができません。 恐れ入りますが、「京葉ガスのでんき」に切り替わってから、お申し込み下さい。 ※電気供給開始日以降、３０A～６０Aの範囲でアンペア変更を希望されるお客さま（料金プランがマイホームあかり、 マイホ... 詳細表示（confirm the details）

電気の適正な契約電流（アンペア）を知りたい。

当社ホームページの「ご家庭のアンペアチェック」でチェックすることが出来ます。 詳しくはこちら 詳細表示（confirm the details）

家の電気が使えない。

電気設備のトラブル（停電等）については、「でんきのあんしんサポートサービス」までお電話ください。 詳しくは、こちら 詳細表示（confirm the details）

分電盤の半分だけ電気がきていない。

送電系統のヒューズが破損している可能性があります。お手数ですが、「でんきのあんしんサポートサービス」にご相談ください。 詳しくは、こちら 詳細表示（confirm the details）

「京葉ガスのでんき」に切り替えてから、ブレーカーが作動するようになった。

電気の供給は「京葉ガスのでんき」に切り替えても電気の品質や送電の仕組みは一切変わりません。 気温や水温の影響により、家電製品で多く電気を消費している恐れがあります。 詳細表示（confirm the details）

「京葉ガスのでんき」に切り替えるのに、なぜ東京電力パワーグリッド株式会社がスマートメーターを設置するのか？

電気メーターは一般送配電事業者である東京電力パワーグリッド株式会社の所有物です。また東京電力パワーグリッド株式会社では既にスマートメーター化がほぼ完了しています。 詳細表示（confirm the details）

でんきのあんしんサポートサービスのサービス利用開始にあたり、申し込み手続きは必要なのか？

申し込み手続きは、必要ありません。 京葉ガスのでんきにご契約のお客さまは、どなたでも利用できます。 ただし「でんきのあんしんサポートサービス」のサービス開始日は、以下の通りとなりますのでご注意ください。 【電気の供給開始日が1日～15日のお客さま】 電気の供給... 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」とは、どのようなサービスなのか？

太陽光発電が発電した電気を、毎月の定額料金をお支払いいただくことで、初期費用0円でご使用いただけるサービスです。 サービスの契約期間は13年であり、契約満了後はお客さまへ太陽光発電を無償譲渡いたします。 →詳しくはこちら 詳細表示（confirm the details）

京葉ガスのでんきに切り替えることで、停電の可能性が高くなったり、復旧が遅れたりするのか？

従来と全く変わらず、お使いいただけます。 これまでと同様に東京電力パワーグリッド株式会社の送配電網を利用するため、電気の品質や送電の仕組みは一切変わりません。 停電リスクが高くなったり、復旧が遅れることもなく、安心してお使いいただけます。 詳細表示（confirm the details）

「京葉ガスのでんき」へ切り替えるのに、工事は必要なのか？

切り替えのための工事は、不要です。 ただしスマートメーターが設置されていない場合は、東京電力パワーグリッド(株)が、原則無料でスマートメーターを設置します。 なお、スマートメーターを設置するために、お客さまにてお手続きいただく必要は特にございません。 詳細表示（confirm the details）

電気の契約電流（アンペア）変更に費用はかかるのか？

ご契約中のプランがマイホームあかり、マイホームあかり・ライト、マイホームあかり・e、従量電灯プラン、従量電灯・eプラン、サマリーポケットプラン、サマリーポケットあかり・ライトで契約電流（アンペア）変更する場合は費用は掛かりません。 ただし、上記であっても単相２線式で供給されている場合やビ... 詳細表示（confirm the details）

蓄電池設置工事を行うが、東京電力パワーグリッド株式会社にはどのように申し込みすればよいのか？

東京電力パワーグリッド株式会社へは京葉ガスから申し込みを行います。 必要書類等に関しては「電気工事店のみなさまへ」をご確認ください。 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」の申し込みにあたり何か条件はあるのか？

次の条件を満たすお客さまにお申し込みいただけます。 ・当社とガス・電気の需給契約を締結している、もしくは締結予定である方 ・標準的な施工が可能であり、かつ2000年以降に建築した2階建ての戸建住宅を所有する方 ・契約時点で満60歳以下である方 ※上記に加え、発電量の試算および現地調査等... 詳細表示（confirm the details）

契約電流（アンペア）変更でアンペアブレーカー工事をする際、停電するのか？

10分程度、電気が使えなくなります（停電します）。 詳細表示（confirm the details）

でんきのあんしんサポートサービスは費用はかかるのか？

点検・調査・応急処置の出張料および作業費は、以下の範囲は、無料です。 【無料の範囲】 ・電気設備や通電不良に関するトラブルの原因究明作業に要する60分以内の調査費およびその出張費 ※部品代、特殊作業代、60分以上の作業費の他、電気設備の故障や破損に伴う設備取替... 詳細表示（confirm the details）

契約電流（アンペア）を上げる際に建物管理者の承諾がとれない場合はどうなるのか？

建物全体の電気配線容量を超えてしまう場合は、ご希望のアンペア数に変更できない場合がございます。 恐れ入りますが、事前に管理者へ確認をお願いします。 詳細表示（confirm the details）