スマートメーターが設置前でも、「京葉ガスのでんき」は使用できるのか？

スマートメーターの設置が完了していない場合であっても、現在ご契約中の小売事業者と当社との契約切替え手続きが完了後、最初の電気の検針日より「京葉ガスのでんき」をご使用いただけます。 切替日につきましては、お手続きが完了しましたら、「“京葉ガスのでんき”供給開始に関するお知らせ」を郵送で... 詳細表示（confirm the details）

でんきのあんしんサポートサービスは京葉ガスとの電気契約があれば、誰でも利用できるのか？

京葉ガスのでんきにご契約のお客さまは、どなたでも利用できます。 ただし「でんきのあんしんサポートサービス」のサービス開始日は、以下の通りとなりますのでご注意ください。 【電気の供給開始日が1日～15日のお客さま】 　電気の供給開始月の翌月1日 【電気の供給開... 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの申し込み方法を知りたい。

「インターネット」または「お近くのサービスショップ」でお申し込みいただけます。 お申し込み日より4日（土日祝および年末年始を除く）以内に当社のハウスクリーニング提携会社よりお電話で作業日の日程調整のご連絡をさせていただきます。 →お申し込みはこちら 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートに加入する方法を知りたい。

インターネットまたは、申込書によるお手続きが必要です。 ・インターネットでのお申し込みは、こちらから（外部サイト） ・申込書でのお申し込みを希望される場合は、こちらよりご請求ください。 詳しいサポート内容等は、こちら。 詳細表示（confirm the details）

ホームセキュリティを申し込みしたいがどこへ依頼すればよいのか？

お客さまのご自宅にお伺いし、間取りやお客さまのご要望を確認した上で警備プランを提案いたします。 お見積りは無料ですのでお気軽にお申し込みください。 ホームセキュリティの申込は、京葉ガスサービスショップにて承っております。 インターネットでのお申し込みは、リンク先のお問い合... 詳細表示（confirm the details）

電気の契約電流（アンペア）を変更したい。

電気の契約電流（アンペア）変更は、京葉ガスから東京電力パワーグリッド（株）へ変更の依頼をします。 ※電気供給開始日以降、３０A～６０Aの範囲でアンペア変更を希望されるお客さま（料金プランがマイホームあかり、 マイホームあかり・ライト、マイホームあかり・e、従量電灯プラン、従量電灯... 詳細表示（confirm the details）

ベネフィットステーションの専用サイトを使用するためのIDやパスワードが分からない。

専用サイト（ログイン画面）またはサポート窓口にて、ID・パスワードの再発行やご契約内容の確認が可能です。 サポート窓口（お問い合わせ先） 0800-9192-919（通話料無料） 受付時間：10:00～18:00 詳細表示（confirm the details）

はがき「警報器リース契約満了のご案内」、「警報器有効期限満了のご案内」が届き、警報器の取替えを依頼したいのだがどうすればよいのか？

警報器のお取替えは、京葉ガスサービスショップにて承っております。 お申し込みは、はがきに記載されている二次元コードをスマートフォンで読み取り、必要事項をご入力いただくWebサイトからのお申し込み方法※、または、お電話で担当の京葉ガスサービスショップへご連絡いただく方法となります... 詳細表示（confirm the details）

警報器が鳴っているがどうすればよいのか？

現在設置されている警報器（※）のほとんどは、音（ピーピー、ピッピッなど）に加え、わかりやすい「音声」と「光」で危険をお知らせします。 《音声の例》 「ガスがもれていませんか？」 「空気が汚れて危険です。窓を開けて換気してください。」 ※機種によっては、音声はなく音のみを発するものもあ... 詳細表示（confirm the details）

警報器の機種、費用について知りたい。

警報器の機種・費用につきましては、警報器ラインアップはこちら（pdf）をご覧ください。 ※在庫状況により他機種をご提案させていただく場合や、入荷次第のお取り付けとさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示（confirm the details）

警報器の取外し方法を知りたい。

◆壁掛けタイプ（四角い警報器） 電源プラグ（100V）を抜き、警報本体下部を手前に引きながら上にスライドさせると取り外せます。 取付ベースは釘やねじ等で固定されておりますので、取り外しの際は十分ご注意ください。 ※警報器の種類によっては取外し方法が異なる可能性があります。 ... 詳細表示（confirm the details）

警報器をリース契約しているが解約したい（警報器を取り外したい）。

リース契約の解約を希望される場合、京葉ガスお客さまコンタクトセンターまでご連絡ください。 なお、リース契約期間中（リース契約満了前）に解約される場合（警報器の取外しを希望される場合）は、解約金（※）をお支払いいただく場合があります。 ※お引越し（リース契約時にお客さまが想定できなかったもの... 詳細表示（confirm the details）

単相2線式から単相3線式に切り替え工事を行うが、東京電力パワーグリッド株式会社にはどのように申し込みすればよいのか？

工事を行った電気工事店から、京葉ガスにお申込みください。 東京電力パワーグリッド(株)へは京葉ガスから申し込みを行います。 必要書類等に関しては「電気工事店のみなさまへ」をご確認ください。 詳細表示（confirm the details）

契約電流（アンペア）の値と、分電盤のブレーカーの値が違う。（例：契約電流30A、分電盤ブレーカー40A）

契約電流（アンペア）を制御するアンペアブレーカーではなく、漏電を検知する漏電ブレーカーの可能性があります。 アンペアブレーカーは契約数が記載された「色分け」されたブレーカーで、スマートメーター（電気メーター）で契約電流を制御している場合、設置されていません。 詳細表示（confirm the details）

京葉ガスの「シニアライフサポートサービス」は、どのようなサービスですか？

不用品処分、高齢者向け施設選び、相続など、ご高齢者のご心配ごと、老後の暮らしのお悩みをお伺いし、お客さまのご希望に寄り添いながら、必要に応じて提携事業者※のサービスをご提案、ご紹介いたします。 また、提携事業者との打合せ・見積り等の日程調整、立会い・ご同行、契約手続きのお手伝いもご対... 詳細表示（confirm the details）

電柱に犬猫の糞尿をよくされてしまう。電柱に張り紙をしてもよいのか？

電柱は電力会社または通信会社の所有物であり、許可が必要となりますので、電柱を所有する会社へお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

電気の保安点検のお知らせが届いたが、知らない会社の名前が書いてある。これは、京葉ガスと関係があるのか？

京葉ガスのでんきの利用とは関係なく、法律にもとづいた電気保安点検（4年に１度の電気設備の点検作業）のお知らせです。 東京電力パワーグリッド㈱が委託している会社であれば問題ございません。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートとは、どのようなサービスなのか？

当社が定めた条件を満たすお客さまが、当社にお申し込みいただくことにより、対象機器の修理費用を保証するサービスです。 契約料金は、月々550円（税込）です。 詳しくは、こちら。 詳細表示（confirm the details）

電気メーターのプラスティックの囲いの中に蜂や鳥の巣ができた。

電気メーター（スマートメーター）の管理は東京電力パワーグリッド㈱が行っております。 お手数ですが、以下の連絡先へご連絡いただきますようお願いいたします。 東京電力パワーグリッド(株) 電話番号：０１２０ー９９５－００７ または０３―６３７５－９８０３ 詳細表示（confirm the details）

ブレーカーが落ちて家全体の電気が使えない。

作動したブレーカーが漏電遮断器と書かれたブレーカー、または黄色か赤色の小さなボタンが付いているブレーカーである場合は、家のどこかで漏電をしている恐れがあります。 漏電している状態で漏電ブレーカーを何度も操作すると火災になる恐れがありますので、無理にブレーカーを操作せず、お手数ですが、「で... 詳細表示（confirm the details）