【くじょサポ】の作業中はずっと立会いをしなければならないのか？

作業前と作業後のご確認をいただいておりますので、ご在宅をお願いしております。作業中の立会いの必要はございません。 詳細表示（confirm the details）

でんきのあんしんサポートサービスでサービス対象外となる作業はあるのか？

電球交換、家電製品や照明器具の故障は、サービスの対象外となります。 詳しくは、こちら 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの申し込み（予約）後の流れを知りたい。

お申し込み日を含む4日以内（土日祝および年末年始を除く）に、提携会社よりご連絡させていただき、日程を決定させていただきます。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの当日サービス（クリーニング箇所）を追加依頼できるのか？

当日のスケジュールや必要機材がない場合など基本的にはお受けできかねますが、可能な場合もございますのでお気軽にご相談ください。 詳細表示（confirm the details）

電線が切れている。垂れ下がっている。

電線の管理は東京電力パワーグリッド株式会社が行っております。お手数ですが、以下の連絡先へご連絡いただきますようお願いいたします。 東京電力パワーグリッド株式会社 電話番号：0120ー995－007 または03―6375－9803 詳細表示（confirm the details）

京葉ガス「シニアライフサポートサービス」に依頼した場合の流れを教えてください。

１．お電話、メール、お客さまのご自宅への訪問、弊社社屋へのご来訪などにてお悩みをヒアリング ２．お客さまのご希望に寄り添ったサービスをご提案・ご紹介 ３．厳選された提携事業者※との打合せ、同行などサポート ４．契約後のヒアリング、トラブル解決などのフォロー ※提携事... 詳細表示（confirm the details）

空き家管理サービスの申込方法を知りたい。

京葉ガスコンタクトセンターへのお電話でお申込みいただけます。 お申込み後、当社担当箇所からお客さまへご連絡をし、空き家がある現地でのお打合せ日程を確認させていただきます。 詳細表示（confirm the details）

ホームセキュリティとは、どのようなサービスなのか？

お客さまのご自宅に設置された警備機器と、全日警（管制センター）を通信回線で結び、24時間365日体制で見守ります。 異常信号は全日警（管制センター）に送られ、緊急対処員が現地へ急行し適切に対処します。 必要に応じて110番・119番等へ通報をいたします。 詳しくは、こちら。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの申し込み（予約）はどのくらい前にすればよいのか？

お申し込み日から5日以降（土日祝および年末年始を除く）でお客さまのご都合の良い日時を3つご入力ください。 なお、5月上旬から6月下旬、11月上旬から12月下旬は予約が大変取りづらくなっておりますので、この時期をご希望の場合は、早めのお申し込みをお願いいたします。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングでエアコンお掃除機能付きかどうかわからない。

一旦、お掃除機能付きにてお申し込みください。作業当日にお掃除機能無しと判断できた場合は、 スタンダードタイプの金額へ変更いたします。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングは車を停めるスペースを用意する必要はあるのか？

ご家庭に駐車スペースがある場合は、お手数ですが駐車スペースの確保にご協力お願いします。 また、駐車スペースが無い場合は、付近の有料パーキングに駐車いたします。 その場合の駐車料金はお客さまにはご請求いたしません。 詳細表示（confirm the details）

漏電ブレーカーの耐用年数を知りたい。

推奨更新時期は13年～15年とされています。 詳細表示（confirm the details）

【くじょサポ】の見積の申込方法を知りたい。

WEBからのお申し込みもしくはお近くのサービスショップへご連絡ください。 お申し込み後に京葉ガスの提携会社からお電話にて日程やお時間の調整をさせていただきます。 詳細表示（confirm the details）

空き家管理サービスの作業時間を知りたい。

ライトプランが30分（目安）、スタンダードプランが６０分（目安）となります。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの早朝、夜間の対応は可能かなのか？

基本的なサービス時間は、9：00から18：00です。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングは作業中はずっと立会いをしなければいけないのか？

作業前と作業後のご確認をいただいておりますので、ご在宅をお願いしております。 作業中の立会いの必要は特にございません。 詳細表示（confirm the details）

ハウスクリーニングの作業中（作業後）に故障や傷などがあった場合はどうすればよいのか？

弊社のクリーニング作業が直接の原因である場合は、修理させていただきます。 詳細表示（confirm the details）

【くじょサポ】の作業中（作業後）に故障や傷などがあった場合はどうすればよいのか？

弊社の作業によるものである場合は、再点検させていただきまして、修理いたします。 詳細表示（confirm the details）

空き家管理サービスは車を止めるスペースを用意する必要はあるのか？

点検作業にはバイクでお伺いします。ご家庭に駐車スペースがある場合はご協力をお願いします。 駐車スペース無い場合は、車両や歩行者の通行の邪魔にならないよう駐輪させていただきます。 詳細表示（confirm the details）

空き家管理サービスの点検作業報告書はいつ届くのか？

点検作業後、概ね５営業日以内にメールで送らせていただきます。 なお、オプションで点検作業報告書を郵送希望された方は、概ね７営業日以内に郵送いたします。 詳細表示（confirm the details）