ホームセキュリティに加入するため条件を知りたい。

京葉ガスのガス供給エリア内にお住まいで、通信回線（電話回線・インターネット回線）設備があるお客さまが対象です。 詳細表示（confirm the details）

ホームセキュリティの料金の支払方法を知りたい。

京葉ガスとガス小売り契約を締結している場合は、ガス料金と合算してお支払いいただきます。 当社が指定する事業者とガス使用契約を締結している場合は、口座振替払いでお支払いいただきます。 詳細表示（confirm the details）

汚れがひどい場合、ハウスクリーニングの延長料金・追加料金が発生するのか？

汚れ具合によってお掃除にかかる時間は変わってきますが、延長料金が発生することはございません。 しかし、作業当日に申し込み内容と異なることが判明した場合は、お客さまにご相談のうえ追加・変更が発生する可能性がございます。 詳細表示（confirm the details）

警報器とは何なのか？

警報器は、「火災」「ガスもれ」「不完全燃焼（CO・一酸化炭素）」を感知して警報をお知らせする装置です。 警報器の種類により感知できるものが異なります。 京葉ガスでは、台所には「火災・ガスもれ・不完全燃焼」が起きた際にお知らせする1台3役の「住宅用火災・ガス・CO警報器」を、寝室や階... 詳細表示（confirm the details）

電気の契約電流（アンペア）変更にかかる日数を知りたい。

マイホームあかり、もしくはマイホームあかり・ライト契約の間で契約電流（アンペア）変更する場合は、最短で2営業日1～3日にて変更が可能です。 ブレーカーの交換や内線の引き直し等の電気工事を伴う場合は、1週間から1ヶ月かかる場合もあります。 詳細表示（confirm the details）

電気はあまり使わないので現在の30A（アンペア）より下げたい。

「京葉ガスのでんき」では、30Ａからの契約電流（アンペア）となっていますので、現在の契約電流よりも下げることは出来ません。 詳細表示（confirm the details）

電気の保安点検のお知らせが届いたが、知らない会社の名前が書いてある。これは、京葉ガスと関係があるのか？

電気保安点検（4年に１度の電気設備の点検作業）を行う会社で、東京電力パワーグリッド㈱が委託している会社であり問題ございません。 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」の申し込みにあたり何か条件はあるのか？

次の条件を満たすお客さまにお申し込みいただけます。 ・当社とガス・電気の需給契約を締結している、もしくは締結予定である方 ・標準的な施工が可能であり、かつ2000年以降に建築した2階建ての戸建住宅を所有する方 ・契約時点で満60歳以下である方 ※上記に加え、発電量の試算および現地調査等... 詳細表示（confirm the details）

「そらサポ」により設置した太陽光発電が故障した場合はどこに連絡したらよいのか？

下記連絡先までお問い合わせください。 京葉瓦斯株式会社 お客さまサービス部 くらし創造センター 設備技術グループ お電話：047-710-8400 受付時間　平日9:00～17:00 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポート契約の加入期間に制限あるのか？

京葉ガスとガス小売契約を締結している、または、当社が指定する事業者とガス使用契約を終結しており、 かつ、ガスの供給を受けているお客さまであればいつでも加入可能です。 ※業務用のお客さまは、ご使用の機器が家庭向けのものであってもご加入いただけません。 詳細表示（confirm the details）