ガス機器まるごとサポートの料金の支払い方法を知りたい。

京葉ガスとガス小売り契約を締結している場合は、ガス料金と合算してお支払いいただきます。 当社が指定する事業者とガス使用契約を締結している場合は、口座振替払いでお支払いいただきます。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポート契約の加入期間に制限あるのか？

京葉ガスとガス小売契約を締結している、または、当社が指定する事業者とガス使用契約を終結しており、 かつ、ガスの供給を受けているお客さまであればいつでも加入可能です。 ※業務用のお客さまは、ご使用の機器が家庭向けのものであってもご加入いただけません。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートに加入するための条件を知りたい。

京葉ガスとガス小売契約を締結している、または、当社が指定する事業者とガス使用契約を締結しており、かつ、ガスの供給を受けているお客さまが対象です。 ※業務用のお客さまは、ご使用の機器が家庭向けのものであってもご加入いただけません。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポート契約はエナジー宇宙供給エリアでも加入できますか？

京葉ガスとガス小売契約を締結している、または、当社が指定する事業者とガス使用契約を締結しており、かつ、ガスの供給を受けているお客さまであれば加入可能です。 ※業務用のお客さまは、ご使用の機器が家庭向けのものであってもご加入いただけません。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートからガス機器まるごとサポートプラスへアップグレードした場合、買い替え特典は継続されますか？

はい、買い替え特典は引き続きご利用いただけます。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートプラスはいくらで加入できますか？

月額1,320円（税込）でご利用いただけます。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートプラスからガス機器まるごとサポートへダウングレードした場合、買い替え特典は継続されますか？

はい、買い替え特典は引き続きご利用いただけます。 詳細表示（confirm the details）

通信端末修理費用保険について、修理不能でも保険金は出るのか？

はい。修理不能の場合も保険金のお支払い対象です。 修理不能と判断された場合は、購入価格の25％を上限として保険金をお支払いします（上限12,500円（税込））。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートは契約開始から1年以上経過していますが、ガス機器まるごとサポートプラスは契約から1年未満です。この場合は解約できますか？

できません。 ガス機器まるごとサポートプラスの契約開始日から1年経過後に解約いただけます。 詳細表示（confirm the details）

家電の修理保険の申請状況や審査結果を知りたい。

以下へお問合せをお願いいたします。 さくら損害保険 保険金請求窓口(家電の修理保険) 電話番号：0120-502-720 営業時間：10:00～19:00（年末年始を除く） なお、本件について当社へお問い合わせいただいても回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示（confirm the details）

通信端末修理費用保険の利用対象者の範囲を知りたい。

ご契約者さま・同居の親族（二親等以内)・別居の未婚のお子さまが所有する対象通信端末機器が対象です。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートプラスを契約中にガス機器まるごとサポートだけを解約することはできますか？

できません。 ガス機器まるごとサポートプラスは、ガス機器まるごとサポートを含むプランのため、ガス機器まるごとサポートのみを解約することはできません。 詳細表示（confirm the details）

通信端末修理費用保険の申請状況や審査結果を知りたい。

以下へお問合せをお願いいたします。 さくら損害保険 保険金請求窓口(通信端末修理費用保険) 電話番号：0120-982-267 営業時間：10:00～19:00（年末年始を除く） なお、本件について当社へお問い合わせいただいても回答いたしかねますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートプラスのサービス概要を教えてほしい。

ガス機器修理保証サービスをはじめ、ベネフィット・ステーションによる各種優待をご利用いただけるサービスです。 また、ベネフィット・ステーションの付帯特典として、損害保険の保険サービスもご利用いただけます。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器まるごとサポートプラスは途中で解約できますか？

申し訳ございませんが、契約開始日から1年間の継続利用期間がございます。 そのため、契約開始日から1年未満での解約や、ガス機器まるごとサポートへのグレードダウンはできません。 詳細表示（confirm the details）

ベネフィットステーションの専用サイトを使用するためのIDやパスワードが分からない。

専用サイト（ログイン画面）またはサポート窓口にて、ID・パスワードの再発行やご契約内容の確認が可能です。 サポート窓口（お問い合わせ先） 0800-9192-919（通話料無料） 受付時間：10:00～18:00 詳細表示（confirm the details）

ベネフィット・ステーションの利用対象者の範囲を知りたい。

ご契約者本人・ご契約者の配偶者・ご契約者と配偶者それぞれの二親等以内の親族になります。 詳細表示（confirm the details）

家電の修理費用保険の利用対象者の範囲を知りたい。

ご契約者さま（および生計を共にする親族）が所有する対象製品が対象です。 詳細表示（confirm the details）

契約締結のお知らせが「ガス機器まるごとサポート」と「ガス機器まるごとサポートプラス」の2通届きました。なぜですか？

ガス機器まるごとサポートをご契約後に「ガス機器まるごとサポートプラス」へアップグレードされた場合は、それぞれのご契約について契約締結のお知らせをお送りします。 なお、「ガス機器まるごとサポートプラス」から「ガス機器まるごとサポート」へダウングレードされた場合も同様です。 また、解約可能時期... 詳細表示（confirm the details）

契約前に壊れている機器も保険の対象になるのか？

対象になりません。 免責期間終了後以降に発生した事故に対して保険が適用できます。 詳細表示（confirm the details）