がすたんポイントをWAONポイントに交換したが、ポイントがつかない。

交換された電子マネーWAONポイントは、イオン等に設置されているWAONステーション、イオン銀行ATM（※一部除く）でお受取り（ダウンロード）いただく必要があります。 詳しくは　こちら　https://www.waon.net/terminal/station/ ※モバイルWAONおよびモ... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスを退会した場合、がすたんポイントはどうなるのか？

退会にともないポイントはすべて失効します。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントのポイント交換で、dポイントの交換に必要となる「dアカウント」とは何なのか？

dアカウントとは、スマートフォン、タブレット、パソコンなどでdアカウント対応のサービスやdポイントを利用するときに必要なお客さまIDです。 dアカウントについてはこちら　https://id.smt.docomo.ne.jp/src/utility/index.html 詳細表示（confirm the details）

貯めたがすたんポイントは、どのように使えるのか？

貯めたがすたんポイントは、1ポイント＝1円相当として、会員マイページ「がすたんポイント」の「ポイント交換」から、「提携ポイント」、電子商品券「京葉ガスe街ギフト」、「がすたんグッズ」などに交換いただけます。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントの価値を知りたい。

「がすたんポイント」は、1ポイント＝1円相当で「提携ポイント」に交換できます。また、「がすたんグッズ」にも交換いただけます。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのポイントの交換を電話で申し込むことはできるのか？

電話でのお申し込みは受付けておりません。 ウィズ京葉ガス会員マイページの「ポイント交換」から、「提携ポイント」、電子商品券「京葉ガスe街ギフト」、「がすたんグッズ」などへの交換をお申し込みください。 詳細表示（confirm the details）

提携ポイントをがすたんポイントに交換できるのか？

交換できません。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントの有効期限を知りたい。

当社がポイントを付与した日から3年が経過した日の属する月の月末、または、会員が当社とのガス使用契約を解約した日から6か月が経過した日の属する月の月末のいずれか早い方となります。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントのポイントカードはあるのか？

ポイントカードはございません。 詳細表示（confirm the details）

「がすたんポイント」とは何なのか？

当社が付与するポイントの名称です。当社キャラクター炎の妖精「がすたん」にちなみ、「がすたんポイント」と名付けました。 貯まった「がすたんポイント」は、「提携ポイント」などに交換ができます。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのポイントサービスを利用するために必要な手続きを知りたい。

ウィズ京葉ガスに会員登録をいただくと、ポイントサービスをご利用いただけます。 詳細表示（confirm the details）

引越しした先で京葉ガスの都市ガスを使う場合、「がすたんポイント」は引き継げるのか？

お引越し後も、お引越し前と同一のお客さま番号をご利用いただいている場合は、ポイントを引き継ぐことができます。ただし、お引越し前のガス使用契約を解約した日が属する月の6か月後の月末にポイントが失効しますので、ポイントが失効する前に再び当社とガス使用契約を締結していただく必要があります。 お引越... 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントから提携ポイントの交換手続きが完了したら、すぐにポイントを使えるのか？

すぐには提携ポイントを使うことはできません。 交換をお申し込みいただいた後、各提携ポイントの残高に反映されるまでに2～3日の期間が掛かります。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントから提携ポイントやがすたんグッズへの交換の申し込みは変更・取り消しできるのか？

お申し込み完了後の変更および取り消しできません。 また、ポイントの返却もできません。 詳細表示（confirm the details）

交換できる提携ポイントやがすたんグッズの種類は増えるのか？

現在予定されているものはございませんが、今後増える場合は、ウィズ京葉ガスやホームページでお知らせいたします。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントを貯めた履歴、交換した履歴は確認できるのか？

ウィズ京葉ガスにログイン後、「ポイント履歴照会」でご確認いただけます。 詳細表示（confirm the details）

引越しにともない、京葉ガスの都市ガスの利用を中止する。今まで貯めたがすたんポイントは、どうなるのか？

当社とのガス使用契約を解約した日から6か月が経過した日の属する月の月末にポイントが失効します。それまでにポイントをお使いください。 詳細表示（confirm the details）

提携ポイントへ交換する場合、ポイント数の制限はあるのか？

300ポイント以上、300ポイント単位で交換できます。また、1回につき最大6,000ポイントまで交換できます。 詳細表示（confirm the details）

家族の人数分、がすたんポイントを貯められるのか？

貯められません。 ウィズ京葉ガスの会員登録は、当社がお客さまとお取引する際に発行するお客さま番号が必要になりますので、一軒につき一登録となります。 詳細表示（confirm the details）

異なるウィズ京葉ガス会員IDで貯めたがすたんポイントを合算することはできるのか？

合算はできません。 詳細表示（confirm the details）