引越しにともない、京葉ガスの都市ガスの利用を中止する。今まで貯めたがすたんポイントは、どうなるのか？

当社とのガス使用契約を解約した日から6か月が経過した日の属する月の月末にポイントが失効します。それまでにポイントをお使いください。 詳細表示（confirm the details）

家族の人数分、がすたんポイントを貯められるのか？

貯められません。 ウィズ京葉ガスの会員登録は、当社がお客さまとお取引する際に発行するお客さま番号が必要になりますので、一軒につき一登録となります。 詳細表示（confirm the details）

自宅と子供の住まいのガス料金を払っているが、二軒分のがすたんポイントは貯められるのか？

お客さま番号が二つあれば、それぞれの番号でウィズ京葉ガスに会員登録ができ、ポイントサービスをご利用いただけます。 ただし、ウィズ京葉ガスの会員IDは二つになり、それぞれのポイントを合算することはできません。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスを退会した場合、がすたんポイントはどうなるのか？

退会にともないポイントはすべて失効します。 詳細表示（confirm the details）

提携ポイントをがすたんポイントに交換できるのか？

交換できません。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのポイントの交換を電話で申し込むことはできるのか？

電話でのお申し込みは受付けておりません。 ウィズ京葉ガス会員マイページの「ポイント交換」から、「提携ポイント」、電子商品券「京葉ガスe街ギフト」、「がすたんグッズ」などへの交換をお申し込みください。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントと提携ポイントの交換比率を知りたい。

各提携ポイントに 1:1 で交換できます。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントから提携ポイントに交換したが、提携ポイントに反映されない。

ウィズ京葉ガスから「ポイント交換完了のお知らせ」（メール）が届いているかご確認ください。 届いているにも関わらず、提携ポイントに交換できていない場合、ウィズ京葉ガスインフォメーションダイヤルへお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントから提携ポイントへの交換申請が失敗した場合、「がすたんポイント」は返却されるのか？

交換対象のがすたんポイントはお戻しします。 ただし、お戻しする時点でがすたんポイントが有効期限切れの場合、またウィズ京葉ガスを退会している場合は、お戻しできません。 詳細表示（confirm the details）

がすたんポイントからnanacoポイントの交換に必要なnanaco番号とは何なのか？

nanacoカードの裏面に記載されている「7600」で始まる16桁の番号です。 詳細表示（confirm the details）