ウィズ京葉ガスに登録したメールアドレスに入会申込用ページのURLメールが届かないのですが、どうすればよいのか？

迷惑メール対策等でドメイン設定（受信拒否設定）を行っている場合、メールが受信できません。ドメイン設定を解除していただくか、「@keiyogas.co.jp」のドメインを受信が可能な設定にしてください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスに登録した際、メール配信を希望したが、メールは毎月定期で配信されるのか？

ガスご利用情報更新のお知らせメールは、メール配信を希望されている場合は毎月送らせていただきます。 （供給停止等の理由により検針の省略をした月を除く） お知らせメールは、不定期発行になります。ご了承ください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスに間違った情報を登録してしまったが、どうすればよいのか？

一度ウィズ京葉ガスにログインし、「会員情報照会・変更」からご変更のお手続きをお願いいたします。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのIDを変更したいが、どうすればよいのか？

ウィズ京葉ガスにログイン後、「会員情報照会・変更」からご変更のお手続きをお願いいたします。 詳細表示（confirm the details）

配信停止をしたのにウィズ京葉ガスからメールが届いたのはなぜなのか？

配信停止の受付タイミングによっては、配信停止が間に合わず、メールが配信されてしまう場合があります。 何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの入会までの流れを知りたい。

ウィズ京葉ガスの入会の流れは、こちらをご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの入会申込用ページのURLが正常に立ち上がらない（入会申込の画面が開かない）のですが、どうすればよいのか？

お客さまのお使いになっている電子メールソフトの種類によっては、入会申込用URLのお知らせメール本文のリンクからでは正常に立ち上がらないことがあります。 URLをブラウザのアドレス欄に直接ご入力いただくか、または、メール本文中のURLをコピー＆ペーストしてお試しください。 ※お客さま... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの会員登録時に会員IDの入力でエラーになるが、どうすればよいのか？

会員IDは半角英数字混在の6桁以上20桁以内で入力してください。記号は使用できません。お客さまご自身で覚えやすく、第三者から類推されにくいものを推奨しております。 既に他のお客さまが登録している会員IDでは登録できません。別の会員IDを入力してください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのログイン時に出てくるパズルとは何なのか？

ID・パスワードの入力に加え、その下に表示されたパズルを完成させることで、人の手によるログイン操作であることを認証するしくみです。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスで住居形態、家族構成、職業等に変更があったときは、どうすればよいのか?

ウィズ京葉ガスにログイン後、「会員情報照会・変更」からご変更のお手続きをお願いいたします。 詳細表示（confirm the details）

引越前にウィズ京葉ガスの会員でしたが、引越後のガス料金等を見ることはできますか？

同一のお客さま番号をご利用いただいている場合は、ご確認いただけます。 新しいお客さま番号を発番されている場合は、再度会員登録をしてください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスへの登録時に、なぜ、「お客さま番号」を入力する必要があるのか？

入会申込の手続き完了後、お客さまにＩＤと初期パスワードを書面で送付させていただきますが、お客さまになりすまし、第三者がその情報を入手することを防ぐ為、入力して頂いた「お客さま番号」に紐づくご住所に書面を郵送させていただきます。 お客さま番号に紐づく住所は、お客さまご自身が弊社にお申し出を頂い... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの初期パスワードのお知らせはがきが届いたが、紛失してしまった。 どうすればよいのか？

ウィズ京葉ガスインフォメーションダイヤルにお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

お客さま番号が複数ある場合、ウィズ京葉ガスにはどのように登録すればよいのか？

お客さま番号ごとに会員登録をしてください。 詳細表示（confirm the details）

ガスの使用を中止するとウィズ京葉ガスの会員も自動で退会になるのか？

ウィズ京葉ガスは、ガスのご使用中止直後には自動退会になりません。 一定期間経過後に自動退会されます。 退会する場合は、ウィズ京葉ガスにログイン後、「会員情報照会・変更」から、「退会はこちら」をクリックし、お手続きをお願いいたします。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスからメールが届かないが、どうすればよいのか？

◆ウィズ京葉ガスのガス料金情報更新のお知らせメールおよびお知らせメールを受信するには、配信設定をする必要があります。 【配信設定方法】 （1）ウィズ京葉ガスにログインしてください。 （2)「会員情報照会・変更」をクリックしてください。会員情報照会画面が表示されます。 （3... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスに登録した覚えのないメールが届くが、どうすればよいのか？

ウィズ京葉ガスからのメールが必要ない場合は、「会員情報照会・変更」からご変更のお手続きをお願いいたします。 ご家族も含めて、「ウィズ京葉ガス」に登録したお心当たりのない場合は、ウィズ京葉ガスインフォメーションダイヤルまでご連絡ください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのメールの配信を停止するにはどうすればよいのか？

【配信停止方法】 （1）ウィズ京葉ガスにログインしてください。 （2）「会員情報照会・変更」をクリックしてください。会員情報照会画面が表示されます。 （3）「会員情報を変更する」ボタンをクリックしてください。 （4）会員情報変更画面にページがかわります。メール配信の項目で... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスでID・パスワードの入力時、「連続してログインに失敗したため、あなたのアカウントはロックされました。 」または「入力された会員IDは一定期間ご利用できません。」とのメッセージが表示...

会員IDかパスワードが不一致のため、セキュリティの観点から、一時的にロックさせていただいています。 一定の時間を置いてから再度ログインしてください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスでメールアドレス等の会員情報を変更したい場合はどうすればよいのか？

ウィズ京葉ガスにログイン後、「会員情報照会・変更」からご変更のお手続きをお願いいたします。 詳細表示（confirm the details）