ウィズ京葉ガスのログイン時に出てくるパズルとは何なのか？

ID・パスワードの入力に加え、その下に表示されたパズルを完成させることで、人の手によるログイン操作であることを認証するしくみです。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの会員ID・パスワード再設定画面でメールアドレスを入力したところ、「メールアドレスが登録されていません。」というメッセージが表示されるが、どうすればよいのか？

入力いただけるメールアドレスは、ウィズ京葉ガスに登録していただいたメールアドレスのみです。 ご登録いただいたメールアドレスをご確認ください。 メールアドレスがわからなくなってしまった場合には、会員ID／パスワード（再発行）のお知らせはがきの送付手続きを当社にて行うため、ウィズ京葉ガスイ... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの入会までの流れを知りたい。

ウィズ京葉ガスの入会の流れは、こちらをご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

引越し後にウィズ京葉ガスの会員登録をしたのですが、引越し前の住所のガス料金をみることはできますか？

引越し前も京葉ガスをご利用いただいていて、かつ、同一のお客さま番号をご利用いただいている場合は、ご確認いただけます。 新しいお客さま番号を発番されている場合は、引越し前の情報をご確認いただくことができません。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの請求情報で開けないタブがありますが、どういうことでしょうか？

お客さまがガスのみご契約、あるいは電気のみご契約の場合、ご契約がない料金の情報ページは開けません。 ご了承願います。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスの入会申込用ページのURLが正常に立ち上がらない（入会申込の画面が開かない）のですが、どうすればよいのか？

お客さまのお使いになっている電子メールソフトの種類によっては、入会申込用URLのお知らせメール本文のリンクからでは正常に立ち上がらないことがあります。 URLをブラウザのアドレス欄に直接ご入力いただくか、または、メール本文中のURLをコピー＆ペーストしてお試しください。 ※お客さま... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスでID・パスワードの入力時、「連続してログインに失敗したため、あなたのアカウントはロックされました。 」または「入力された会員IDは一定期間ご利用できません。」とのメッセージが表示...

会員IDかパスワードが不一致のため、セキュリティの観点から、一時的にロックさせていただいています。 一定の時間を置いてから再度ログインしてください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスにログインしようとしたところ、「IDまたはパスワードが正しくありません」というメッセージが出るのですが、どうすればよいのか？

会員IDとパスワードの組み合わせが違う場合に、このメッセージが表示されます。会員IDとパスワードをそれぞれご確認のうえ、ご入力ください。 【よくある間違い】 会員IDにメールアドレスをご入力されておりませんでしょうか？ 会員IDはメールアドレスではなく、お客さまにてご設定... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスを退会したいが、どうすればよいのか？

ウィズ京葉ガスにログイン後、「会員情報照会・変更」から、「退会はこちら」をクリックし、お手続きをお願いいたします。 なお、ポイントサービスをご利用の場合、退会にともない、保有されている「がすたんポイント」はすべて失効します。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスに登録した覚えのないメールが届くが、どうすればよいのか？

ウィズ京葉ガスからのメールが必要ない場合は、「会員情報照会・変更」からご変更のお手続きをお願いいたします。 ご家族も含めて、「ウィズ京葉ガス」に登録したお心当たりのない場合は、ウィズ京葉ガスインフォメーションダイヤルまでご連絡ください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスへの会員登録で、初期パスワードお知らせはがきが届かないのですが、どうすればよいのか？

営業日や郵便事情の関係もありますが、１週間程度お時間をいただいております。（連休等の場合を除きます） 1週間以上経ってもはがきが届かない場合は、ウィズ京葉ガスインフォメーションダイヤルにお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスでは、1つの会員IDで複数の使用場所のガス料金や電気料金等を確認できますか？

お客さま番号が同一であれば、1つの会員IDでご確認いただけます。 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスに登録しようとすると、「すでに登録済みのお客さま番号です。」というメッセージが表示されるのですが、どうすればよいですか？

「京葉ガスのでんき」ご契約のお客さまなど、一部のお客さまに当社より「ログイン用の初期ID・パスワードはがき」を発行させていただいております。 過去に初期ID・パスワードを発行している場合、「すでに登録済みのお客さま番号です。」と表示され、ご自身でウィズ京葉ガスに新規登録ができなくなっておりま... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスに登録するため、お客さま番号を知りたい。

『お客さま番号』は、検針員がお渡ししている検針票(ガスご使用量のお知らせ)、または払込用紙でお支払いのお客さまは毎月お送りしている払込用紙をご確認ください。 帳票中に表示されている11桁の番号が『お客さま番号』です。 検針票サンプルはこちら 払込用紙サンプルはこちら 検針票また... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスに登録しようとすると「お客さま番号が存在しません」というメッセージが表示される。どうすればよいのか？

お客さま番号をご確認の上、再度ご入力してください。 『お客さま番号』は、検針員がお渡ししている検針票（ガスご使用量のお知らせ）、または毎月お送りしている払込用紙をご確認ください。 帳票中に表示されている11桁の番号が『お客さま番号』です。 検針票サンプルはこちら 払込用紙サ... 詳細表示（confirm the details）

ガス利用者の名義は、ウィズ京葉ガスから変更することができるのか？

できません。 ガスあるいは電気のご契約名義（検針票等に記載されるお客さま名）をご変更される場合は、新名義人の方がお客さまコンタクトセンターにご連絡をお願いします。 なお、ウィズ京葉ガス会員名の変更は、以下の方法で変更できます。 【会員名の変更方法】 ウィズ京葉ガスにログインし... 詳細表示（confirm the details）

ウィズ京葉ガスのログインID、パスワードを忘れてしまったのですが、どうすればよいのか？

【会員ID・パスワードをお忘れの場合】 「メールアドレス」・「会員ID／パスワード忘れ時のひみつの質問」をご設定いただいており、「お客さま番号」がお分かりになる場合、会員IDのご確認とパスワードの再設定が可能です。「ID・パスワードをお忘れの方」よりお手続きをお願いいたします。 【... 詳細表示（confirm the details）