地震の後から、ガスが出ない。

大きな地震の後に、ガスが出なくなることがあります。 地震のとき、および地震後の対応について、詳しくはこちら（地震のときは）をご覧ください。 【ご注意】 ガスくさい場合、以下の（１）（２）を行った上で、京葉ガス（ガスもれ専用電話 ナビダイヤル 0570-047931　ナビダイヤルが... 詳細表示（confirm the details）

なぜ地震のときにガスが止まるのか？

ガスメーター（マイコンメーター）は大きな地震（震度５強相当以上）を感知したときに、前後２分間にガスの流量を検知すると自動的にガスをしゃ断します。（2020年6月以前に製造された6m3/h以下のNB型・UB型・JB型マイコンメーターは、大きな地震を感知すると、ガスの流量の有無にかかわらずガス... 詳細表示（confirm the details）

雨の日または雨が降った後、お湯が出なくなった（屋外にある給湯器が動かなくなった）。

雨の日(特に台風等の暴風雨時)またはその後は、給湯器本体に雨水が浸入し、点火しなくなることがあります。 その場合は、給湯器内部が乾燥すれば使えるようになりますので、しばらくお待ちください。 また、給湯器内部の漏電安全装置が働いてリモコン表示が消える等の症状が出た場合は、給湯器本体のコンセン... 詳細表示（confirm the details）

ガス料金を支払ったので、ガスを開けてほしい。

ご利用再開のお申し込みが必要となります。 お支払い済みの「ガス料金領収証（受領証）」「スマートフォン決済は決済画面」をお手元にご用意のうえ「ガスご利用停止のお知らせ」に記載の電話番号にご連絡ください。 インターネットでのガスのご利用再開受付はおこなっておりません。 ... 詳細表示（confirm the details）

ガス名義(氏名)を変更してもらうにはどうすればよいのか？

・インターネットもしくはお電話にて承ります。 ◆インターネットでお申込みの方は　こちら 　　お申込み条件がございます。詳しくは　こちら 　　新ご名義人ご本人さまがお手続きください。 　　インターネット受付は２４時間３６５日（メンテナンス等で利用できない場合を除く）です。 　　お手... 詳細表示（confirm the details）

京葉ガス（都市ガス）契約中だが、お客さま番号を知りたい。

●「ご使用量のお知らせ（検針票）」でご確認ください。 5から始まる11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 ●会員サイト「ウィズ京葉ガス」サイト内でも確認ができます。 ※京葉ガスをご利用開始された直後は、お客さま番号が発番されていない場合があります。 初回の... 詳細表示（confirm the details）

口座振替の新規申し込み、または、現在利用している振替口座を変更する場合の手続き方法を知りたい。

主なお手続き方法は4通りです。 ◆京葉ガスへお申し込み ・インターネットよりお申し込み ・口座振替申込書をダウンロードする ・インターネットより「申込書」のお取り寄せ ◆金融機関へお申し込み ・インターネットバンキングよりお申し込み（一部金融機関のみ） 口座... 詳細表示（confirm the details）

ガスメーターは、どこに設置されているのか？

お客さま宅のガスメーターは、以下のような場所に設置されています。 《ガスメーターの設置場所》 【マンション・アパート等の集合住宅の場合】 玄関脇や共用廊下や、扉（メーターボックス）の中に設置されていることが多いです。 アパートの場合、建物の外にいくつか並んで設置されているこ... 詳細表示（confirm the details）

払込用紙（請求書）に記載されている「支払期日」を過ぎたら、払込用紙（請求書）は使えなくなるのか？

「支払期日」を過ぎても払込用紙（請求書）はご使用いただけます。 ただし、「払込用紙有効期限」を過ぎた払込用紙（請求書）は、コンビニエンスストア・スマートフォン決済でのお支払いはできなくなります。 支払期日を過ぎてお支払いの場合、条件により延滞利息が発生いたします。支払期日と延滞... 詳細表示（confirm the details）

クレジットカードの更新で有効期限やカード番号が変わった場合、手続きが必要なのか？

有効期限やカード番号が変わった場合には、あらためてお申し込みが必要です。 （新規お申し込みと同様の手続きとなります） お申し込み方法については、こちらをご覧ください。 詳細表示（confirm the details）