●「ご使用量のお知らせ（検針票）」でご確認ください。
5から始まる11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。

●会員サイト「ウィズ京葉ガス」サイト内でも確認ができます。

※京葉ガスをご利用開始された直後は、お客さま番号が発番されていない場合があります。
初回の検針時の「ご使用量のお知らせ（検針票）」をご確認ください。

上記以外の確認方法
「お客さま番号」はお客さまの大切な個人情報です。
お問い合せに際しましては、 ご契約者ご本人さま、またはそれに準ずる方かどうかを確認するため、何点かご質問をさせていただきます。

１．お電話での確認
　・お急ぎの場合は、お手数ですが、下記お客さまコンタクトセンターへお問い合わせください。
　　お客さま情報を確認させていただき、京葉ガスにご登録のお電話番号に折り返しお伝えいたします。
　・お客さま番号が確認できず、インターネットから「ガスご使用中止のお手続き」ができない場合は、
　　お電話でお手続きください。（お客さま番号がわからなくてもお電話でお手続きが可能です）
　・口座申込書及びクレジットカード払い申込書のお客さま番号が不明の場合は空欄のままで提出をお願い致します。

≪お客さまコンタクトセンター≫
受付時間　月～土曜日 ９：００～１９：００
休業日　日祝日、年末年始（１２月３０日～１月３日）等

２．書面での確認
　・お客さまに確認した情報と当社の情報が一致した場合のみ、ガスの使用場所に「お客さま番号」を記載した書面を郵送致します。
　・お引越しでガスの使用停止予定のお客さまは、恐れ入りますがお電話でお手続きください。
【ご注意】
・ご使用場所以外の住所への送付はできません。
・お客さま番号はメールでの開示は致しません。郵送のためお届けまでは数日かかります。
・土・日祝日、年末年始（１２月３０日～１月３日）等は翌営業日以降の発送となります。
・1週間以上たっても書類が届かない場合は、お手数をおかけしますがお客さまコンタクトセンターまでお電話にてお問い合せください。
・京葉ガスは都市ガスの小売事業者です。
※京葉ガスリキッドサービス株式会社（プロパン）は別会社となります。

（1）インターネットでお問合せ≫
　　①必須項目に、京葉ガスをご使用されている「ご使用住所」「ご契約者さまのお名前」「電話番号」を入力。
　　②下記赤文字の項目を２つともにコピーして、記入欄に貼付
　　　入力項目◆お客さま番号郵送希望（※ご使用場所限定）
　　　入力項目◆知りたい理由：
　　　　　　　（入力例）インターネットからクレジットカード払いの手続きを行いたい　
　　③お客さま番号を知りたい理由を入力後、送信してください。 

お問い合せフォームはこちら

インターネット受付
土・日祝日、年末年始（１２月３０日～１月３日）等は翌営業日以降の対応となります。

（2）チャットでお問合せ
　　オペレーターからご住所等の確認をしますので、回答をお願いいたします。
　　チャットでの回答はできません。書面を郵送いたします。チャットはこちら
受付時間　月～金曜日　１０：００～１６：００
休業日　　土・日祝日、年末年始（１２月３０日～１月３日）