ガスの契約（料金プラン）を解約した場合の解約金等について知りたい。

バリューほっとの長期割引制度をご契約のお客さまについてのみ、2年以内に解約する場合は、一律1,500円の解約金を申し受ける場合がありますが、転居などのやむを得ない場合は除きます。 バリューほっとの長期割引制度についてはこちらをご確認ください。 その他の料金プランをご契約のお客さまには解... 詳細表示（confirm the details）

冬期だけ（暖房機利用のみ等）利用する場合でも、ガス料金プランに入れるのか？

冬季だけの契約は、原則できません。 ガス料金プランの契約は、ガスを1年間継続してご使用いただくことを前提として、料金表を設定しております。 （引越し等のやむを得ない場合は除く） 詳細表示（confirm the details）

対象のガス機器は持っているが、ガスコンセントやガス栓等がない。この場合、お得なガス料金プランの対象となるのか？

対象のプランにはなりません。 対象ガス機器をお持ちで、そのガス機器を使用できる状況の方がプラン対象となります。 料金プランには、「バリューほっと」のように、特定のガス機器をお持ちでなくても、 使用量によっては一般料金よりもお得になるプランもございます。ぜひご検討ください。... 詳細表示（confirm the details）

住宅を店舗としているが、ガス料金プランの対象となるのか？

お得なガス料金プランは、「実際に生活している住宅」※が適用条件となっているため、店舗・事務所等業務用用途の場合は、対象にはなりません。 ※生活に必要な機能（炊事のための設備等）を有し、居住（寝泊まり）が可能な建物、部屋のこと。 なお、店舗と住宅が兼用の建物でガスをお使い... 詳細表示（confirm the details）

ガス料金プランを申し込み後、いつから適用になるのか？

お申し込み後、当社にてプラン契約の手続きが完了すると、ハガキにて適用日のご連絡しております。 なお、お引越しでご入居当日（開栓日）にお申し込みいただいた場合は、その日が契約成立日となります。 詳細表示（confirm the details）

「ホットほっと」を契約中だが、対象機器が壊れてしまい、買い替えずに処分した。この場合、「ホットほっと」の対象から外れてしまうのか？

「ホットほっと」の対象から外れます。 ただし、特定のガス機器をお持ちでなくても、使用量によっては一般料金よりもお得になるプラン「バリューほっと」もございます。 その場合料金プラン変更のお手続きをいただくことにより、一般料金よりもお得にガスをご利用いただけます。 ぜひご検討くだ... 詳細表示（confirm the details）

ホームセンターやインターネットなどで購入したガス機器でも、お得な料金プラン（ホットほっとなど）の対象機器になるのか？

対象になります。 ただし、適用外になる料金プランもございます。詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示（confirm the details）