引越し手続きの受付時間を知りたい。

【インターネットからのお申し込み】が夜間でも簡単にお手続きできます。 ガスを止める作業をご希望のお客さまは、検針票（ガスご使用量のお知らせ）に記載されている「お客さま番号」の入力が必要になりますので、お手元にご用意のうえお申し込みください。 【電話によるお申し込み】の受付時... 詳細表示（confirm the details）

ガス使用開始作業時に、ガステーブルコンロを接続してほしい。

お引越し専用電話にて、お申し込みください。 作業日当日、ガステーブルコンロ本体とソフトコードをご用意ください。 ソフトコードは、家電量販店等で販売されておりますが、お持ちでない方は事前にお申し出いただければ有償にてご用意いたします。 詳細表示（confirm the details）

ガス使用開始の作業は最短でいつ来てくれるのか？

お急ぎの場合は、お電話にて承ります。 ご訪問希望日当日のお申し込みは、訪問時間等についてご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。 詳細表示（confirm the details）

ガスの使用開始作業時、事前に作業員から連絡がほしい。

【インターネットからお申し込みのお客さま】 入力画面に訪問前連絡「無」横の「v」を押下していただくと選択できます。ご連絡を希望されるお客さまは、「有」をご選択ください。 【電話にてお申し込みのお客さま】 ご連絡いただいた際に、訪問前連絡希望とお申し出く... 詳細表示（confirm the details）

ガスを止めてほしい。

ガスをお止めする日時が決まりましたら、早めにご連絡願います。 インターネットからのお申し込みが便利です。こちらよりお申し込みください。 検針票（ご使用量のお知らせ）に記載されているお客さま番号が必要になりますので、お手元にご用意のうえお申し込みください。 お電話でのお申し込... 詳細表示（confirm the details）

ガスの使用を開始する作業に来てもらうが、出張料や作業費はかかるのか？

ご訪問についての作業費はかかりません。 ただし、以下の場合は、別途費用がかかる場合があります。ご注意ください。 １）ガス器具が壊れているための修理費用 ２）ガス器具を設置する際の設置費用 詳細表示（confirm the details）

土日や祝日でも、引越しに伴うガス開始の作業に来てくれるのか？

土日や祝日でもお伺いしております。作業時間帯が平日とは異なりますのでご注意ください。 【作業時間帯】 9：00～12：00 13：00～15：00 15：00～17：00 17：00～19：00【月～土のみ（祝日と年末年始を除く）】 ※自然災害発生時には、お伺いでき... 詳細表示（confirm the details）

インターネットから引越しの手続きを行ったが、手続き完了後の確認メールが届かない。手続きできたかどうか知りたい。

インターネットからお申し込みいただくと、手続き完了後に確認メールを自動配信しております。 メールが届かない場合は、以下の状況が考えられます。 １）ご登録が完了してしない ２）登録完了メールの受信拒否設定になっている ご不明な場合は、お引越し専用電話までお問い合せください。 ※... 詳細表示（confirm the details）

ガス使用開始作業の所要時間は、どれくらいなのか？

ガス使用開始時は、原則ご入居者さまのお立会いをお願いしております。 作業員がメーターガス栓の開封・マイコンメーターの起動操作を行い、ガスもれ検査やガス機器点検、ガスを安全にお使いいただくための説明等を行います。 所要時間は、おおむね20～30分程度です。 詳細表示（confirm the details）

引越しによるガス開始・中止の作業日を忘れてしまった。確認する方法はあるのか？

お手数ですが、お引越し専用電話までお問い合わせください。 インターネットからお申し込みいただいたお客さまには、お手続き完了後にお送りしている確認メールに、作業日時を掲載しておりますのでご確認ください。 ただしメール送付後、日時変更のご連絡をいただいている場合は、変更後の作業日は... 詳細表示（confirm the details）