先月と同じガス・電気の使用量なのに、なぜ金額が違うのか？

は、こちらでご確認いただけます。 電気料金は、燃料費調整制度にもとづき、単位料金の調整を毎月実施しております。 原油、LNG(液化天然ガス)、石炭などの火力発電燃料の価格変動に応じて 毎月変動する調整額のため、 同じ使用量でも電気料金が異なる場合があります。 詳細表示（confirm the details）

料金を支払ったかどうか確認したい。

お客さまコンタクトセンターへご連絡ください。 会員サイト「ウィズ京葉ガス」にご入会いただくと、インターネット上で過去2年分のガス・電気※の使用量や料金のお支払い状況等をご確認いただけます。 くわしくは、こちらをご覧ください。 ※電気は「京葉ガスのでんき」をご契約されている場合のみ。 詳細表示（confirm the details）

ガス料金が支払い済かどうか、わからなくなってしまったので確認したい。

や料金のお支払い状況等をご確認いただけます。 くわしくは、こちらをご覧ください。 ※電気は「京葉ガスのでんき」をご契約されている場合のみ。 詳細表示（confirm the details）

京葉ガスが電気（低圧）を販売する対象を知りたい。

原則、京葉ガスの都市ガスをご使用いただいているお客さまがお申込みいただける対象となります。 当社の料金は、お客さまが現在ご契約中の電気料金に対して、メリットが出ない場合もございます。 お客さまにて料金の試算をお勧めします。 なお、東京電力エナジーパートナー株式会社の 詳細表示（confirm the details）

地震の後から、ガスが出ない。

。 (1)窓を開けて自然換気をします。 (2)メーターガス栓およびすべてのガス栓を閉めます。 【警告】 ・火気は絶対に使用しないでください。 ・電気機器(換気扇、照明器具のスイッチなど)に手を触れないでください(着火源となるため) 【マイコンメーターの作動】 地震 詳細表示（confirm the details）

給水・給湯配管、給湯器の凍結予防対策を知りたい。

リモコンのある給湯器には凍結予防ヒーターが付いています。外気温が下がると自動的に凍結予防ヒーターが作動するため、電気コンセントは抜かないでください。 また、追いだき機能付きのふろ給湯器には循環ポンプがついています。ポンプが自動的に浴槽の水を循環させることで追いだき配管の凍結を予防するため、浴槽の 詳細表示（confirm the details）

エネファームは、家で使う電気をどの程度まかなうことができるのか？

エネファームは、標準的なご家庭の年間電気使用量のおよそ5割をまかないます。 具体的には、1日に使うお湯の使用量を予測し、ご家庭の電力負荷に応じて発電を行います。 発電量が不足する時や発電していない時間帯は電気事業者の電気を使います。 エネファームは、標準的なご家庭の年間電気使用量の 詳細表示（confirm the details）

エネファームは1日中発電をしているのか？

エネファームの発電時間は、目安として、お湯の使用量が少ない夏場で10時間程度、中間期や冬場では16時間程度となります(京葉ガス試算)。 なお、季節やご家庭での電気・お湯の使用状況等によっては1日中発電を行います(最大120時間まで)。 ただし、機器の性能を保つため、発電停止後は2時間 詳細表示（confirm the details）

エネファームの電気は、停電した時でも使えるのか？

エネファームは停電時の発電機能がついています。詳細は、停電時の発電機能をご覧ください。 また、断水時や災害時に、貯湯タンクのお湯(水)を取り出して雑用水として利用することができます。 エネファームは停電時の発電機能がございます。詳細は、停電時の発電機能をご覧ください。 また、断... 詳細表示（confirm the details）

電気を使う際には、必ずエネファームが発電するのですか？

エネファームは、それぞれのご家庭のお湯の使用量に応じた発電となりますので、電気を使用する際、いつも発電するとは限りません。 原則、ご家庭の電気使用量に合わせてエネファームも発電を行います。 詳細表示（confirm the details）