ガス機器を使用後、機器から音が聞こえる。

機器を冷却するファンや凍結予防のためのポンプが作動している音と思われます。 一部のガス機器は、ガス燃焼終了後に機器本体を冷却するためファンが回転する仕組みになっています。 また、強制循環式ふろ釜や温水暖房システム（TES）は、冬場気温が低下すると機器に内蔵されているポンプが作動して凍結... 詳細表示（confirm the details）

ガス栓とガス機器がつながらない。ガス機器に使用する接続具を知りたい。

ガス機器及び接続具の取扱い説明書をよく読んでいただき、接続口の形状やサイズにあったものをご使用ください。 当社ホームページ上でも、主な接続具（ゴム管用ソケット、ソフトコード、ガスコード等）をご紹介しております。 詳しくは、こちら（ガス栓と接続具の正しい使用方法）をご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

寒い日に給湯器の排気口から白い煙が出る。

排気ガスと外気温の温度差により水蒸気が発生する現象です。 冬に人のはく息が白く見えるのと同じ現象です。 詳細表示（confirm the details）

ガス栓の増設工事費用はガス料金と合算して支払うことはできるのか？

工事費用とガス料金は、合算してお支払いいただくことはできません。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器の上手な使い方を知りたい。

ガス器具を上手に効率よくお使いいただくことにより、無駄が省けます。 【ガステーブルコンロでお湯を沸かす場合】 ・やかんはなるべく底の平らなものをご使用になると、効率よく沸かすことができます。 ・やかんをかけるときは底に付いた水気をふいてからかけるようにしましょう。 ・炎がや... 詳細表示（confirm the details）

プロパンガス用のガス器具を、京葉ガス（都市ガス）でも使うことはできるのか？

ガス機器は、安全にご使用いただくため、適合するガスの種類があらかじめ決められています。 京葉ガスで供給しているガスの種類は「都市ガス13A」です。 プロパンガス用のガス機器を、京葉ガスでご使用いただく場合は、ガス機器の調整作業が必要です。 詳しくは、お近くの京葉ガスサービスショップへお問... 詳細表示（confirm the details）

給湯器のお湯が白く濁っている。

水の中に溶け込んでいる空気は給湯器内で熱せられ圧力が上がった後、給湯栓出口で大気圧まで急速に減圧されます。 その際空気が細かい泡となって出てくるため、白濁状態に見える現象です。 汚濁とはまったく異なり、身体に対して問題はありません。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器使用中に換気は必要なのか？

ガス機器を使用する場合は、必ず換気をしてください。 詳しくは、こちらをご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

太陽光発電のメンテナンスは必要なのか？

お客さま自身による屋根のお手入れ等のメンテナンスは、基本的に不要です。 詳細表示（confirm the details）

ガス機器を設置するのにかかる費用を知りたい。

ガス機器の設置費用は、ガス機器を使用される場所の状況や設置に必要な作業の内容などによって異なります。 詳細はお客さまコンタクトセンターへお電話にてお問い合わせください。 詳細表示（confirm the details）

床暖房の耐用年数を知りたい。

床暖房用の温水パイプは、約30年相当の耐久試験を行っています。 現在では、住まいと同程度の耐久性があると考えられています。 ただし、熱源機については、他のガス機器などと同程度の耐用年数になります。 詳細表示（confirm the details）

エネファームの暖房に使ったお湯と給湯用のお湯は混ざらないのか？

暖房、給湯、追いだきはすべて配管経路が別になっていますので、お湯が混ざり合うことはありません。 詳細表示（confirm the details）

エネファームを設置した場合のお得なガス料金プランとは、どのようなものなのか？

エネファームを設置すると一番お得なガス料金プラン「発電プラン」が適用となります。 適用にはお客さまからの申し込みが必要となりますので、お客さまコンタクトセンターにお問い合わせください。 「発電プラン」の適用開始は、契約の成立日以降の最初の定例検針日の翌日からとなります。 お得なガス料金は... 詳細表示（confirm the details）

太陽光発電の耐用年数を知りたい。

表面が強化ガラスで保護されているモジュールの場合、耐用年数は20年以上です。 パワーコンディショナは、10～15年程度と言われています。 詳細表示（confirm the details）

ガス栓を増やしたい。

京葉ガスお客さまコンタクトセンターへお申し付けください。 京葉ガスお客さまコンタクトセンターのご連絡先は、こちら（お電話によるお申し込み・お問い合わせ）をご覧ください。 詳細表示（confirm the details）

床暖房は温水を使うが、水道料金が高くならないか知りたい。

温水は循環して利用しているため、水道料金が高くなることはありません。 詳細表示（confirm the details）

太陽光発電を設置できる屋根の広さを知りたい。

屋根の種類や形状によって異なりますが、3.3kWの場合、約30m2の屋根の広さが必要となります。 詳細表示（confirm the details）

ツマミがないコンセントのような型のガス栓がついている。安全に使えるのか？

ガス栓本体に安全機能を組み込んでおり、接続具を差し込むとガス栓が自動的に開き、接続具を外すとガスが止まる仕組みになっております。 万一接続具が外れたり、ガスコードが切れたりしても、ガスが自動的に止まるため、ガスもれの心配がなく安心・安全にお使いいただけます。 詳しくは、こちら（安全機能... 詳細表示（confirm the details）

インターネットから、ガス機器の購入はできるのか？

インターネットでのご購入は京葉ガスグループが運営する「京葉ガスサービスショップWEBストア」にてご購入いただけます。 ※一部見積り依頼対応の商品がございます ＜京葉ガスサービスショップWEBストア＞ https://shop.kurashimo.jp/ ・カタログの閲覧... 詳細表示（confirm the details）

使用していなかったガス機器の点検はしてもらえるのか？

有料にて承っております。 詳しくは、お近くの京葉ガスサービスショップへご相談ください。 詳細表示（confirm the details）