点検・調査・応急処置の出張料および作業費は、以下の範囲は、無料です。 【無料の範囲】 ・電気設備や通電不良に関するトラブルの原因究明作業に要する60分以内の調査費およびその出張費 ※部品代、特殊作業代、60分以上の作業費の他、電気設備の故障や破損に伴う設備取替... 詳細表示(confirm the details)
でんきのあんしんサポートサービスは京葉ガスとの電気契約があれば、誰でも利用できるのか?
京葉ガスのでんきにご契約のお客さまは、どなたでも利用できます。 ただし「でんきのあんしんサポートサービス」のサービス開始日は、以下の通りとなりますのでご注意ください。 【電気の供給開始日が1日~15日のお客さま】 電気の供給開始月の翌月1日 【電気の供給開... 詳細表示(confirm the details)
でんきのあんしんサポートサービスはいつでも出張してもらえるのか?
受付は、365日24時間体制で対応します。 ただし天候・交通状況・作業員の作業状況等により、出張に時間を要する場合があります。 連絡先等詳しくは、こちら 詳細表示(confirm the details)
でんきのあんしんサポートサービスは京葉ガスの社員が出張するのか?
京葉ガスの社員ではなく、業務委託先である東京電力パワーグリッド株式会社の専門スタッフがお伺いいたします。 詳しくは、こちら 詳細表示(confirm the details)
でんきのあんしんサポートサービスでサービス対象外となる作業はあるのか?
電球交換、家電製品や照明器具の故障は、サービスの対象外となります。 詳しくは、こちら 詳細表示(confirm the details)
でんきのあんしんサポートサービスのサービス利用開始にあたり、申し込み手続きは必要なのか?
申し込み手続きは、必要ありません。 京葉ガスのでんきにご契約のお客さまは、どなたでも利用できます。 ただし「でんきのあんしんサポートサービス」のサービス開始日は、以下の通りとなりますのでご注意ください。 【電気の供給開始日が1日~15日のお客さま】 電気の供給... 詳細表示(confirm the details)
切り替えのための工事は、不要です。 ただしスマートメーターが設置されていない場合は、東京電力パワーグリッド(株)が、原則無料でスマートメーターを設置します。 なお、スマートメーターを設置するために、お客さまにてお手続きいただく必要は特にございません。 詳細表示(confirm the details)
スマートメーター設置前に、東京電力パワーグリッド株式会社から事前連絡はあるのか?
東京電力パワーグリッド株式会社の委託工事会社より、事前連絡させていただきます。 (自動音声による電話連絡、またはショートメールサービスにてお知らせします。) 詳細表示(confirm the details)
原則、停電しません。 やむを得ず停電となる場合は、東京電力パワーグリッド(株)より事前にお知らせいたします。 詳細表示(confirm the details)
電気設備のトラブル(停電等)については、「でんきのあんしんサポートサービス」までお電話ください。 詳しくは、こちら 詳細表示(confirm the details)
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